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暗影精灵4的电池，BIOS问题

dachengzimm — Tue, 07 Aug 2018 23:35:39 GMT

选择游戏本看了半天，选择了惠普，一线大牌子。如今买了不到一个月的电脑出故障了？？？

从买来到现在，经常有充不上电的情况。今天一看，总充不上电。运行了系统电池检测，显示保险丝熔断。我咋办？？？？然后过了一会接着开机，却显示一切正常。然后我继续玩游戏，游戏中间观察电量，显示未在充电，继续电池检测，结果报错：保险丝熔断。厉害了。我继续关机，等待半小时，重启，又正常。

我想问这是啥问题啊？需要维修中心嘛？ BIOS设置管理员密码之后会有很多BUG的，这点亲测了。怎么办？我一个人反馈你们惠普会在意，并且去测试吗？我的暗影精灵的鼠标问题反馈到现在了，依旧没有解决。咋办？能不能给个说法。

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y2kim — Wed, 08 Aug 2018 02:37:23 GMT

BIOS版本不是最新的话，更新到最新。

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dachengzimm — Wed, 08 Aug 2018 02:59:37 GMT

BIOS全部最新，驱动最新

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y2kim — Wed, 08 Aug 2018 03:03:47 GMT

针对这个【报错：保险丝熔断】

带电源和机器一起到维修站检查硬件，换电源测试。

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dachengzimm — Wed, 08 Aug 2018 03:05:12 GMT

有时候就会显示保险丝熔断，有时候就正常充电。

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dachengzimm — Wed, 08 Aug 2018 03:05:58 GMT

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y2kim — Wed, 08 Aug 2018 03:09:19 GMT

@dachengzimm 已写:

去维修站，带上电源

维修站查询

www.hp.com.cn/asc

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548851818 — Wed, 08 Aug 2018 03:11:22 GMT

~~保险丝熔断是啥？从来没见过这个报错，给个截图呗~~~~~

~~常规操作：~~

~~释放主板静电：~~
~~关机并拔掉电源适配器，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。~~
.

~~BIOS硬重置：~~
~~关机状态下，同时按 Windows + V 按键并保持按住的状态，按住电源键2~3秒，然后三个按键一起松开。~~
~~等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。~~
~~之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。~~

~~如果有条件，替换同样接口相近功率的惠普电源适配器测试。~~

~~检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。之前有用户暴力插电源导致接口针断了的情况。~~

~~安装 HP Support Assistant 软件( hp.com/go/hpsupportassistant )，运行HP Support Assistant软件，选择本机电脑，在诊断程序和工具中找到HP电池检查，查看电池状态。~~
或者
~~可以安装UEFI检测工具 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88758.exe 到硬盘驱动器。~~
~~安装后开机连续点击F2, 进入检测界面, 有中文界面,依次选择组件测试→电源→电池→运行一次，查看检查结果。~~

~~更新最新版本BIOS。~~

~~如果以上方法无效，建议送到惠普授权维修中心进一步检测。~~

刚刚看到截图了，确实只能送到维修中心更换电池了。

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就怕太阳晒 — Wed, 08 Aug 2018 03:14:49 GMT

送修吧……

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dachengzimm — Wed, 08 Aug 2018 03:59:34 GMT

现在电池又能正常使用，充电。这是什么原因？怎么还恢复了

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y2kim — Wed, 08 Aug 2018 04:01:16 GMT

@dachengzimm 已写:
现在电池又能正常使用，充电。这是什么原因？怎么还恢复了

到维修站换一个电源对比测试。

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dachengzimm — Wed, 08 Aug 2018 04:05:30 GMT

那。。。必须要去维修站么，现在电池正常，我看看放电之后能不能再充上。。

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y2kim — Wed, 08 Aug 2018 04:10:51 GMT

@dachengzimm 已写:
那。。。必须要去维修站么，现在电池正常，我看看放电之后能不能再充上。。

除非你有多一个同样的电源，或者朋友有，借你交换对比测试。

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dachengzimm — Wed, 08 Aug 2018 04:12:28 GMT

做对比测试的目的是啥呢。。。

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y2kim — Wed, 08 Aug 2018 04:17:19 GMT

@dachengzimm 已写:
做对比测试的目的是啥呢。。。

电池充电最少需要3个部分，

电池

主板

电源

电池和主板你换不了，电源是相对容易更换然后看的到更换之后检测结果的。

文字交流解决不了你的问题。

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dachengzimm — Wed, 08 Aug 2018 04:18:58 GMT

那么现在电源检测后显示全部正常啊，昨天就显示保险丝熔断，经常性的显示保险丝熔断。这个是什么情况·······························

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y2kim — Wed, 08 Aug 2018 04:27:17 GMT

@dachengzimm 已写:
那么现在电源检测后显示全部正常啊，昨天就显示保险丝熔断，经常性的显示保险丝熔断。这个是什么情况·······························

不知道。你问这些没用，解决不了问题，换零件对比看测试还出不出这个故障提示。

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y2kim — Wed, 08 Aug 2018 07:14:49 GMT

@dachengzimm 已写:
那么现在电源检测后显示全部正常啊，昨天就显示保险丝熔断，经常性的显示保险丝熔断。这个是什么情况·······························

什么时候去了维修站之后，私信告诉我哪个维修站和维修单号吧。等维修站确认问题可以解决，我们让维修站把换下来有问题的零件再重新检查一下原因。

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dachengzimm — Wed, 08 Aug 2018 13:26:28 GMT

已经去了维修站了。旧电池在他们那里，您需要什么单号？

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KongL — Fri, 10 Aug 2018 03:05:14 GMT

@y2kim

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