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无法进行系统恢复

快乐男孩qg — Tue, 21 Aug 2018 21:56:42 GMT

您好！我玩了一上午《魔兽世界》，发现笔记本内部很热，然后我从官网下载并升级BIOS和CPU固件。下午，我想系统恢复到出厂状态，用我自己创建的出厂介质恢复系统时，提示：“There might be unexpected reboot during,the process will cause cto panic,becasue the image might not be normal now."，或者”恢复未成功“，或者提示：”恢复尝试失败“，或者：”系统找不到指定驱动器“。我怀疑主板的独显芯片，烧了，怎么办？

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就怕太阳晒 — Wed, 22 Aug 2018 01:13:52 GMT

这倒不至于独显烧了一般就黑了尝试开机按F2检测一下硬盘通过可以联系客服申请个光盘

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548851818 — Wed, 22 Aug 2018 04:19:00 GMT

没有光盘可以申请了。

现在都是需要送到维修中心付费恢复，80RMB。

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548851818 — Wed, 22 Aug 2018 04:20:03 GMT

或者全新安装系统

使用微软官方提供的 MediaCreationTool 工具制作系统安装U盘，来全新安装纯净 Windows 10 系统：
如果硬盘上有重要的数据，建议先备份到USB移动硬盘上。
找一台能上网的电脑，准备一个空U盘，U盘容量大于5GB小于等于32GB。
打开网站 t.cn/RL9FHu0，点击立即下载工具，会下载到 MediaCreationTool 工具。
或者在百度上搜索 MediaCreationTool ，第一个结果就是。打开这个网址后，点击“立即下载工具”，把MediaCreationTool下载下来。
下载后，双击打开MediaCreationTool程序，许可条款点接受，然后等待一会儿，选择“为另一台电脑创建安装介质”，点下一步，语言选中文简体，版本选 windows 10 Home China 家庭中文版，体系结构选64-bit，下一步，选择U盘，下一步，选择您需要在哪一个U盘上制作，下一步，之后就开始下载了，耐心等待下载完成。
下载完成后，把U盘插入到笔记本电脑的USB接口上。
笔记本电脑先关机，按电源键开机，立刻连续点击F9，进入到选择引导设备界面，选择U盘按回车，需要注意如果有两个U盘选项，则选择带有UEFI字样或者第一个U盘设备引导启动。
如果有提示Press any key to boot from CD or DVD....，就按下键盘上的任意按键，比如空格回车，来确认引导启动，
看到 windows is loading files 的提示，等待加载，
选择安装过程的中语言，用默认的中文（简体中国），和微软拼音，下一步。点“现在安装”。
如果需要输入产品密钥，点“我没有产品密钥”。
如果需要选择系统版本，但是没有家庭中文版的话，就选择家庭版。
，勾选我接受许可条款，点下一步，选择自定义：仅安装windows（高级），会到选择分区安装系统的界面。
可以重新调整分区，也可以直接选择分区安装系统。
如果系统盘中有重要的文件，可以选择后直接点下一步安装，如果没有重要的文件，建议先点下方的格式化，再点下一步安装。之后等待安装完成即可。
如果安装有报错，建议先用 Win10PE 先备份硬盘上有重要的数据到USB移动硬盘上。
重新进入选择分区安装系统的界面。
同时按 Shift+F10 两个按键，打开命题提示符。
输入diskpart回车，
输入list空格disk回车，查看电脑上一共连接了几个存储盘，根据容量判断需要在磁盘几上安装系统，如果电脑上只有一块硬盘，就是0，
输入select空格disk空格0回车，
输入clean回车，
输入exit回车，
输入exit回车，
回到选择分区安装系统的界面，点击刷新。选择磁盘0，点下一步安装。
安装过程中不建议联网，安装到最后，如果提示连接网络，建议选择跳过，不连接网络。
设置用户名和密码，密码可以设置为空。
如果预装系统是Win10家庭中文版，系统安装完成后，第一次联网时，会自动激活，如果不能激活，可能是微软的激活服务器忙，或者电脑使用的网络与微软激活服务器连接不通畅，可以换一个时间段，避开下午到夜间的网络高峰，或者换一个网络进行激活。反复多重启几次。
硬件驱动，可以联网后使用Windows更新自动安装上，也可以在惠普官网下载。

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快乐男孩qg — Wed, 22 Aug 2018 07:58:38 GMT

维修站都无法恢复，怎么办？

回复：无法进行系统恢复

快乐男孩qg — Wed, 22 Aug 2018 08:03:15 GMT

错误日志：

[18:57:23.82][ChkError.cmd]
[18:57:23.85][ChkError.cmd] [FAILURE_FLAG]
[18:57:23.88][ChkError.cmd] Result=PASSED
[18:57:23.93][ChkError.cmd]
[18:57:23.95][ChkError.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:23.99][ChkError.cmd] Some error detected...
[18:57:24.02][ChkError.cmd]
[18:57:24.05][ChkError.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.09][ChkError.cmd] [C:\SYSTEM.SAV\ExitProc\ErrorChk\ChkError.cmd]
[18:57:24.12][ChkError.cmd] [PASS2_BBVClean][PIN_ERROR_MSG][ChkError.cmd] found [1] SW issue[s]...
[18:57:24.15][ChkError.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.18][ChkError.cmd] [PASS2_BBVClean][PIN_ERROR_MSG][ChkError.cmd] Refer the following file[s] if exists to see detail.
[18:57:24.21][ChkError.cmd] [PASS2_BBVClean][PIN_ERROR_MSG][ChkError.cmd] C:\CTOERROR.**bleep** , C:\System.sav\*FAILURE.**bleep**, or C:\system.sav\Logs\AllFailure.log
[18:57:24.24][ChkError.cmd]
[18:57:24.27][ChkError.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.31][ChkError.cmd]
[18:57:24.34][ChkError.cmd] This is for customer image...
[18:57:24.35][ChkError.cmd]
[18:57:24.38][ChkError.cmd] Trigger CTO panic...
[18:57:24.51][DumpBCD.cmd] **************************************************
[18:57:24.52][DumpBCD.cmd] [C:\SYSTEM.SAV\ExitProc\DataColl\DumpBCD.cmd] has started...
[18:57:24.52][DumpBCD.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.54][DumpBCD.cmd] STAGE : [DISABLE_SB_CMD]
[18:57:24.54][DumpBCD.cmd] Dump BCD...
[18:57:24.56][DumpBCD.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.56][DumpBCD.cmd]
[18:57:24.56][DumpBCD.cmd]

固件启动管理器
---------------------
标识符 {fwbootmgr}
displayorder {bootmgr}
{8235b745-a39c-11e8-8b27-b2521662b02d}
{90ac816b-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
timeout 0

Windows 启动管理器
--------------------
标识符 {bootmgr}
device partition=\Device\HarddiskVolume3
path \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
description Windows Boot Manager
locale zh-CN
inherit {globalsettings}
default {current}
resumeobject {90ac8168-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
displayorder {current}
toolsdisplayorder {memdiag}
timeout 30

固件应用程序(101fffff)
-------------------------------
标识符 {8235b745-a39c-11e8-8b27-b2521662b02d}
device partition=\Device\HarddiskVolume3
description Solid State Disk

固件应用程序(101fffff)
-------------------------------
标识符 {90ac816b-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
description USB Drive (UEFI)

Windows 启动加载器
-------------------
标识符 {current}
device partition=C:
path \windows\system32\winload.efi
description Windows 10
locale zh-CN
inherit {bootloadersettings}
recoverysequence {90ac816c-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
recoveryenabled Yes
isolatedcontext Yes
allowedinmemorysettings 0x15000075
osdevice partition=C:
systemroot \windows
resumeobject {90ac8168-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
nx OptIn
bootmenupolicy Standard

Windows 启动加载器
-------------------
标识符 {90ac816c-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
device ramdisk=[\Device\HarddiskVolume7]\Recovery\WindowsRE\Winre.wim,{90ac816d-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
path \windows\system32\winload.efi
description Windows Recovery Environment
locale en-us
inherit {bootloadersettings}
displaymessage Recovery
osdevice ramdisk=[\Device\HarddiskVolume7]\Recovery\WindowsRE\Winre.wim,{90ac816d-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
systemroot \windows
nx OptIn
bootmenupolicy Standard
winpe Yes

从休眠状态恢复
---------------------
标识符 {90ac8168-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
device partition=C:
path \windows\system32\winresume.efi
description Windows Resume Application
locale zh-CN
inherit {resumeloadersettings}
recoverysequence {90ac816c-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
recoveryenabled Yes
isolatedcontext Yes
allowedinmemorysettings 0x15000075
filedevice partition=C:
filepath \hiberfil.sys
bootmenupolicy Standard
debugoptionenabled No

Windows 内存测试程序
---------------------
标识符 {memdiag}
device partition=\Device\HarddiskVolume3
path \EFI\Microsoft\Boot\memtest.efi
description Windows Memory Diagnostic
locale zh-CN
inherit {globalsettings}
badmemoryaccess Yes

EMS 设置
------------
标识符 {emssettings}
bootems No

调试器设置
-----------------
标识符 {dbgsettings}
debugtype Local

RAM 故障
-----------
标识符 {badmemory}

全局设置
---------------
标识符 {globalsettings}
inherit {dbgsettings}
{emssettings}
{badmemory}

启动加载器设置
--------------------
标识符 {bootloadersettings}
inherit {globalsettings}
{hypervisorsettings}

虚拟机监控程序设置
-------------------
标识符 {hypervisorsettings}
hypervisordebugtype Serial
hypervisordebugport 1
hypervisorbaudrate 115200

恢复加载器设置
----------------------
标识符 {resumeloadersettings}
inherit {globalsettings}

设备选项
--------------
标识符 {90ac816d-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
description Windows Recovery
ramdisksdidevice partition=\Device\HarddiskVolume7
ramdisksdipath \Recovery\WindowsRE\boot.sdi

[18:57:24.96][DumpBCD.cmd]
[18:57:24.96][DumpBCD.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.97][DumpBCD.cmd] [DumpBCD.cmd] has completed...
[18:57:24.97][DumpBCD.cmd] **************************************************
[18:57:25.12][DisableSB.cmd] **************************************************
[18:57:25.12][DisableSB.cmd] [C:\SYSTEM.SAV\ExitProc\DisableSB.cmd] has started...
[18:57:25.14][DisableSB.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:25.14][DisableSB.cmd] No [C:\system.sav\Exclude\BiosConfig] folder ...
[18:57:25.14][DisableSB.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:25.15][DisableSB.cmd] [DisableSB.cmd] has completed...
[18:57:25.15][DisableSB.cmd] **************************************************
[18:57:26.24][DrvLtr2ESP.cmd] **************************************************
[18:57:26.24][DrvLtr2ESP.cmd] [C:\SYSTEM.SAV\ExitProc\DrvLtr2ESP.cmd] has started...
[18:57:26.24][DrvLtr2ESP.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:26.25][DrvLtr2ESP.cmd] Create ["C:\system.sav\DrvLtr2ESP.cmd.FAILURE.**bleep**"] file...
[18:57:26.25][DrvLtr2ESP.cmd]
[18:57:26.27][DrvLtr2ESP.cmd]
[18:57:26.27][DrvLtr2ESP.cmd] Detect ESP partition index...
[18:57:26.27][DrvLtr2ESP.cmd]
[18:57:26.65][DrvLtr2ESP.cmd] ESP partition index = [1]
[18:57:26.65][DrvLtr2ESP.cmd] ESP drive letter = [NONE]
[18:57:26.65][DrvLtr2ESP.cmd]
[18:57:26.67][DrvLtr2ESP.cmd] Assign drive letter to ESP...
[18:57:26.67][DrvLtr2ESP.cmd]
[18:57:28.13][DrvLtr2ESP.cmd] Succeed in assigning drive letter to ESP
[18:57:28.14][DrvLtr2ESP.cmd] Delete ["C:\system.sav\DrvLtr2ESP.cmd.FAILURE.**bleep**"] file since no errors detected...
[18:57:28.16][DrvLtr2ESP.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:28.16][DrvLtr2ESP.cmd] [DrvLtr2ESP.cmd] has completed...
[18:57:28.16][DrvLtr2ESP.cmd] **************************************************
[18:57:51.07][ChkError.cmd]
[18:57:51.07][ChkError.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:51.08][ChkError.cmd] [ChkError.cmd] has completed...
[18:57:51.08][ChkError.cmd] **************************************************

回复：无法进行系统恢复

快乐男孩qg — Wed, 22 Aug 2018 09:48:39 GMT

现在故障原因找到了，是刷BIOS版本高，导致无法恢复。那怎么刷低版本BIOS？

回复：无法进行系统恢复

KongL — Mon, 27 Aug 2018 09:52:44 GMT

@548851818 @就怕太阳晒

请帮忙~

回复：无法进行系统恢复

就怕太阳晒 — Tue, 28 Aug 2018 01:11:33 GMT

首先降低版本bios刷新有可能真就把机器刷黑了像现在这样进不了系统想刷bios就是盲刷需要专门的工具联系维修站试试吧

回复：无法进行系统恢复

快乐男孩qg — Tue, 28 Aug 2018 03:56:12 GMT

@就怕太阳晒已写:
首先降低版本bios刷新有可能真就把机器刷黑了像现在这样进不了系统想刷bios就是盲刷需要专门的工具联系维修站试试吧

工程师，您好！

我已经把笔记本送修到维修站。

上周一我就把笔记本送到维修站，他们想帮我恢复系统到出厂状态。结果恢复了一天都无法恢复。第二天，不知道哪位工程师要求换主板，说独显的芯片烧了，由于，独显芯片焊在主板上，所以无法更换显卡，必须换主板。我就听他们，我就换了主板。周三，下午主板部件到了，服务站试图恢复我的计算机系统到出厂状态，依然还是无法恢复。周三下午17：00时，说，我们解决不了，把我的技术支持升级到二线，二线可以解决疑难杂症问题，维修站工程师说：“二线有一个工具，我们必须有这个工具，才能恢复系统。”“一线通过发邮件到二线，二线远程协助指导一线操作。”时间可能会长一些。我就答应他们，到现在依然二线没有邮件回复。第1次说，周五就能取机，结果到了周五还是无法取机。第2次说：”昨天应该通知我取机，结果还是无法取机。“无法你们说维修站工作效率是不是太慢了？我就是不明白，维修站一而再，再而三拖，这个到底是什么意思？而且我的笔记本已经放了大约9天了。我的笔记本能不能修好？是打算把我的笔记本修到9月份吧？！还是永远修不好？！而且，维修站电话就是特别难打，不是没人接就是占线，根本就联系不上。我希望维修站能够考虑客户是什么样的心情，我希望能够这周修好！

回复：无法进行系统恢复

快乐男孩qg — Tue, 28 Aug 2018 04:00:36 GMT

@ 548851818

@就怕太阳晒

@KongL

回复：无法进行系统恢复

KongL — Fri, 31 Aug 2018 03:29:02 GMT

@快乐男孩qg

非常抱歉给您带来的不便，现在电脑拿回来了吗？如果还没有，请将您的产品序列号信息和电话联系方式通过论坛私信发给我，我这边让我们专员与您联系。

谢谢

回复：无法进行系统恢复

快乐男孩qg — Fri, 31 Aug 2018 04:02:38 GMT

@KongL

私信已发出，请注意查收！

回复：无法进行系统恢复

KongL — Fri, 31 Aug 2018 04:10:25 GMT

@快乐男孩qg

收到~我这边已帮您反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。

谢谢

回复：无法进行系统恢复

快乐男孩qg — Fri, 31 Aug 2018 04:23:45 GMT

您好！周三，工程师告诉我，我的计算机新的出厂镜像，已经从二线给了维修站（一线），他从周三上午11：05分，开始下载，由于维修站网速慢，所以要下载3天。昨天，下午在我一在的催租下，16：05分，已经完成下载。并且可以开始恢复。16：29，恢复出现异常，维修站继续联系二线处理（继续通过邮件联系到二线，指导一线完成操作）。这就意味着我又等半个月。我想问一下，这台笔记本到底是什么问题？我把这台笔记本留在服务站已经有将近半个月左右，怎么还不修好？一而再，再而三的托，是什么意思？

恢复出现异常了。我们这边需要继续回复升级邮件反馈问题.然后看看如何帮您解决下。

这个可是工程师的原话。

我想问的是，什么叫恢复异常？

回复：无法进行系统恢复

快乐男孩qg — Fri, 31 Aug 2018 04:21:12 GMT

您好，我们也不明白，我们要是明白您机器就修复好了。我也不是工程师，只是与您保持较紧密的联系，如有异常情况跟您沟通下。避免长时间不联系您不知道维修进度和出现的异常情况。

这个维修站给我发短信，说的。

这个工程师技术水平，真不高！而且一而再，再而三的托，是什么意思？您是在拿客户开玩笑的吗？这位工程师和上周一位姓马的工程师，都是在找借口吗？您们是对客户这么不负责吗？

昨天17：30，要不这样吧，我给你装个纯净版系统。工程师说。可是，我只想要出厂系统，不要纯净版系统，我的笔记本到底能不能修好？今天下午，我强制取机。准备放弃维修！

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就怕太阳晒 — Sat, 01 Sep 2018 04:10:23 GMT

据我所知维修站给你的回复确实没错是他的标准流程更换主板后需要一个工具去写入主板信息写不对或者不写入就会造成无法恢复系统的问题我相信维修站和二线现在应该也在寻找无法恢复的原因如果方便可以问问维修站现在卡在哪一步了

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快乐男孩qg — Sat, 01 Sep 2018 08:08:27 GMT

好的，谢谢。昨天，我拿回来后。维修站给我装了一个纯净版系统，我把纯净版系统删了。我的邻居帮助我，把我的笔记本成功地恢复了出厂状态。

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快乐男孩qg — Sat, 01 Sep 2018 08:10:45 GMT

维修站没有更换主板。而是拿了新的主板进行测试，我现在使用的是旧主板。

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就怕太阳晒 — Sun, 02 Sep 2018 02:16:04 GMT

行您先测试如果有问题可以随时在这里发帖

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