该主题

OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告，系统无规律出现完全卡住不动，一段时间后又恢复。

ELFive — Wed, 14 Oct 2015 01:35:23 GMT

查看事件时全部都是类似如下格式：

SearchIndexer (4548) Windows: 向文件 "C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\edb.log" 中偏移量 483328 (0x0000000000076000) 写入 4096 (0x00001000) 字节的请求成功，但是花费了 OS 异常的长时间(19 秒)。此问题可能是硬件故障造成的。请与您的硬件供应商联系获得进一步协助诊断此问题。

偶然看到性能监视器中显示edb.log文件所在的物理驱动器磁盘使用时间是100%，但是并无任何读取写入的速度显示，响应时间更是高达几万毫秒。

尝试过重装Windows 8.1 Pro 64Bit系统，问题依旧。

购买的打折优惠的正版系统，操作系统是安装在SSD分区上的。所有驱动均是官网最新驱动（显卡驱动除外）

进一步的，所有的ESENT事件均由以下三个文件或程序引起：

1：SearchIndexer（系统文件索引服务，服务状态：自动、延迟启动）

写入文件1：C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\edb.log

写入文件2：C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\windows.edb；

2：LiveComm（Windows Mail邮件）

写入文件1：C:\Users\Jingwu\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\LiveComm\3f0ee3952982b536\120712-0049\DBStore\LogFiles\edb.log

写入文件2：C:\Users\Jingwu\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\LiveComm\3f0ee3952982b536\120712-0049\DBStore\livecomm.edb；

3：wuaueng.dll（可能与Windows自动更新服务相关，自动更新服务状态：手动）

写入文件：C:\windows\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.log。

请问有什么方法能够解决上述问题？去售后也没能找到问题原因，我在想会不会是硬件的问题，主板或者SSD自身的bug，国外论坛也有类似的问题，他是通过更换主板解决了问题。

回复： OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告，系统无规律出现完全卡住不动，一段时间后又恢复。

y2kim — Wed, 14 Oct 2015 09:21:48 GMT

您好!

我这边没有遇到过这样的情况，您到过售后，是检测过还是维修过主板？

我建议先从远程技术支持工程师这边跟进，可以通过聊天室或者电话联系我们的远程技术支持工程师。

我建议远程技术支持工程师直接做升级处理，如果判断确实是通过硬件维修是可以解决问题的，再去维修站。

聊天

www.hp.com.cn/chat

回复： OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告，系统无规律出现完全卡住不动，一段时间后又恢复。

ELFive — Fri, 16 Oct 2015 01:00:20 GMT

没有维修过主板，新本，使用过程中倒是遇到过BIOS的问题和键盘背光灯无法控制这些问题。

去过售后，不过他们表示新笔记本还没有见过，也更别说是维修了。他们并没有对这个下结论，我是在国外论坛看到别人有同样的问题，才这么推断的。

回复： OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告，系统无规律出现完全卡住不动，一段时间后又恢复。

y2kim — Fri, 16 Oct 2015 01:18:20 GMT

您好！

如果您还没有联系我们技术支持工程师，那么查看我私信，给我回复联系方式和具体机器序列号等信息？

这个问题是我处理的话，我会做升级处理。只是在论坛讨论的话，很难解决问题。

回复： OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告，系统无规律出现完全卡住不动，一段时间后又恢复。

jinw — Fri, 16 Oct 2015 12:54:25 GMT

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp70501-71000/sp70769.exe

Hi,你可以尝试安装下官网最新版的硬盘控制器驱动，以上为下载链接

然后可以在使用机器自带的F2硬件的检测工具将硬盘进行下全面检测看下检测报告

回复： OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告，系统无规律出现完全卡住不动，一段时间后又恢复。

ELFive — Sat, 17 Oct 2015 01:13:41 GMT

驱动早已最新，昨天联系在线工程师，他们远程控制我电脑诊断的时候做的操作直接导致电脑性能暴降！

具体操作包含但不限于：

1、关闭系统休眠功能；

2、关闭系统索引功能；

3、关闭SuperFetch服务；

4、关闭家庭组相关服务；

5、取消所有磁盘分区索引文件选项；

6、关闭Google Chorme自动更新服务；

7、关闭NVIDIA Stream服务，关闭NVIDIA Network Service服务

8、关闭系统盘分区还原点还原功能

9、还有个经由CMD的操作并未及时记录。

然而这些服务都是我平时必须的服务。

大概就是以上这些操作，导致整个系统文件读取，程序开启，游戏效能全部下降，表现为：

1、NVIDIA GeForce GTX960M显卡开CS1.6帧速率只能维持在70左右，最高90，最低30，明显卡顿；

2、程序开启明显有迟滞感，开启后最先显示一个空白的窗体，内部控件等显示为空白，大约1秒过后才有显示；

3、SSD文件读取速度无法达到秒开。

无奈，已经重装。

个人表示，售后工程师仅仅只是禁止了日常读取磁盘频繁的程序的运行，并没有实质性的解决问题，其对问题的分析能力还是相当欠缺的！

回复： OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告，系统无规律出现完全卡住不动，一段时间后又恢复。

ELFive — Sat, 17 Oct 2015 01:16:17 GMT

在看到回复前已经重装系统，如果还有类似的问题，我会做个系统测试，将结果发给您，以便您分析原因。抱歉了。

回复： OMEN 15 频繁出现ESENT ID508性能警告，系统无规律出现完全卡住不动，一段时间后又恢复。

天赐 — Fri, 28 Oct 2016 20:10:49 GMT

通问题，请问现在是否解决？