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暗影精灵2plus电池鼓包

LiHaoJosh — Tue, 02 Oct 2018 02:30:45 GMT

暗影精灵2plus，2017年2月14日买的，一直没注意，今天突然发现电池严重鼓包，百度了发现同样的问题的人不少，希望得到解决。

KongL — Tue, 02 Oct 2018 10:49:07 GMT

用户，您好~

建议您先去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

LiHaoJosh — Tue, 02 Oct 2018 10:51:44 GMT

显示是保内的电脑，去到维修中心告诉我电池不保，明明是你们bios设置的问题，导致了我的电池鼓包，居然还要我自己掏钱解决吗？

LiHaoJosh — Tue, 02 Oct 2018 10:54:22 GMT

你自己都回复了这么多的电池鼓包的情况了，我不说要求你们召回，但是免费更换鼓包出现问题的电池，为客户更新bios总还是应该要有的吧？不然你们跟非一线品牌有什么区别？

KongL — Tue, 02 Oct 2018 11:12:26 GMT

我这边已帮您的问题升级给我们专员处理，只是现在是国庆假期，我们的工作人员可能要节后第一天才能联系您，请谅解。

谢谢