https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924143#M20192 <P>暗影精灵3&nbsp; &nbsp;有一个USB2.0 接口&nbsp; &nbsp;识别不了 鼠标&nbsp; &nbsp; U盘会有U盘图标但是在资源管理器那里没有</P> Sun, 19 May 2019 11:40:44 GMT 峰大大 2019-05-19T11:40:44Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924143#M20192 <P>暗影精灵3&nbsp; &nbsp;有一个USB2.0 接口&nbsp; &nbsp;识别不了 鼠标&nbsp; &nbsp; U盘会有U盘图标但是在资源管理器那里没有</P> Sun, 19 May 2019 11:40:44 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924143#M20192 峰大大 2019-05-19T11:40:44Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924191#M20206 <P>先测安全模式</P><P>在 Windows 10 中访问安全模式和其他启动设置</P><P><A href="https://support.microsoft.com/help/4026206" target="_blank">https://support.microsoft.com/help/4026206</A></P><P>&nbsp;</P><P>再测开机F2诊断模式</P><P>HP 电脑 - 硬件故障测试</P><P><A href="https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731&nbsp;" target="_blank">https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731&nbsp;</A></P> Mon, 20 May 2019 02:35:25 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924191#M20206 y2kim 2019-05-20T02:35:25Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924685#M20260 <P>您好，我在安全模式的情况下，该USB接口依然无效。但在f2诊断界面该USB可以正常使用，请问这样该如何解决呢？</P> Thu, 23 May 2019 03:13:10 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924685#M20260 峰大大 2019-05-23T03:13:10Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924686#M20261 <P>而且，在f2诊断是该USB接口是通过诊断的。</P> Thu, 23 May 2019 03:14:17 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924686#M20261 峰大大 2019-05-23T03:14:17Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924717#M20265 <P>重置系统比较快<BR /><BR />开始-设置-更新和安全-恢复<BR />重置此电脑下面点开始按钮<BR /><BR />保留我的文件<BR />或<BR />删除所有内容<BR />二选一<BR /><BR />如果机器有多过一个磁盘，还需要选择<BR />仅安装了 Windows 的驱动器<BR />或<BR />所有驱动器<BR />二选一<BR /><BR />仅删除我的文件<BR />或<BR />清理驱动器<BR />二选一<BR /><BR />点重置按钮确认继续</P><P>&nbsp;</P><P>了解更多</P><P><BR /><SPAN style="display: inline !important; float: none; background-color: transparent; color: #000000; cursor: text; font-family: 'HPRegular',arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;">HP 电脑 - 重置电脑 (Windows 10)</SPAN><BR /><SPAN style="display: inline !important; float: none; background-color: transparent; color: #000000; cursor: text; font-family: 'HPRegular',arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-decoration: none; text-indent: 0px; text-transform: none; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; word-spacing: 0px;"><A href="https://support.hp.com/document/c04755126" target="_blank" rel="noopener">https://support.hp.com/document/c04755126</A></SPAN><BR /><BR />HP 电脑 - 软件恢复选项 (Windows 10)<BR /><A href="https://support.hp.com/document/c04991465" target="_blank" rel="noopener">https://support.hp.com/document/c04991465</A></P> Thu, 23 May 2019 08:14:47 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924717#M20265 y2kim 2019-05-23T08:14:47Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924719#M20266 您好，我前天已重置了c盘，该问题依然存在！请问还有什么解决方案吗？ Thu, 23 May 2019 08:20:38 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924719#M20266 峰大大 2019-05-23T08:20:38Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924730#M20267 <P>这么神奇，F2能用，安全模式不能用，重置还不好？</P><P>&nbsp;</P><P>按win+X再按M打开设备管理器，展开通用串行总线控制器</P><P>&nbsp;</P><P>右键卸载每个控制器（描述最长那几个）</P><P>&nbsp;</P><P>卸载完重启一次</P> Thu, 23 May 2019 09:29:26 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924730#M20267 y2kim 2019-05-23T09:29:26Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924797#M20279 您好，我刚刚卸载后重启，该USB接口已经可以正常运行了，十分感谢您对于我的帮助。 Fri, 24 May 2019 02:30:47 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924797#M20279 峰大大 2019-05-24T02:30:47Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924798#M20280 再请问一下，这个是因为什么原因呢，因为我已经遇到数次该情况了，并且都是相同的USB接口。再次表示对您的感谢！ Fri, 24 May 2019 02:32:40 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924798#M20280 峰大大 2019-05-24T02:32:40Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924914#M20292 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/105643">@峰大大</a>&nbsp; 已写:<BR />再请问一下，这个是因为什么原因呢，因为我已经遇到数次该情况了，并且都是相同的USB接口。再次表示对您的感谢！<HR /></BLOCKQUOTE><P>原因不知道</P><P>&nbsp;</P><P>只知道设备管理器卸载设备这个动作会还原设备设置成默认，清除使用设置和记录什么的</P> Fri, 24 May 2019 07:58:46 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924914#M20292 y2kim 2019-05-24T07:58:46Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924939#M20295 好的，十分感谢。 Fri, 24 May 2019 10:01:01 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3-you-yi-geUSB-jie-kou-shi-bie-bu-le/m-p/924939#M20295 峰大大 2019-05-24T10:01:01Z