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国内购买的惠普游戏本如何在国外保修？

ppp__ppp — Thu, 11 Jul 2019 15:19:55 GMT

有点急，希望大家能多多提供意见和帮助，先谢谢了！！！

两年前在国内购买的暗影精灵3，最近发现电池有问题：不充电状态下续航很短；关机后电源键和键盘灯一直亮。下载了官方的硬件检查软件检查后发现，电池出现重要故障，建议及时更换，故障代码是Q4RKH1-8MH9N0-MFPURG-C0A213，保修状态为还剩23天。

问题在于，我现在人在西班牙，23天内无法回国，根据保修条例可以找当地hp服务进行保修，但是不知如何处理。希望大家能给点经验指导，非常感谢！！！

548851818 — Thu, 11 Jul 2019 23:18:55 GMT

国外只保修一年

超过一年都付费。

中国大陆的第二年主要部件保修是基于中国法律的，国外没有必要遵守。

电池易耗品，仅保修一年。基于中国法律也是保修一年。

ppp__ppp — Fri, 12 Jul 2019 05:40:26 GMT

谢谢您的回复！

想再继续问一下，听说国外的电池和国内的不兼容，比如在西班牙买的电池无法正常使用，不知是真是假？

长春藤ze — Fri, 12 Jul 2019 09:03:14 GMT

赶不回来没办法，只能就地或者回来后买个新电池换上。

548851818 — Fri, 12 Jul 2019 11:59:54 GMT

国外的情况不确认。

我认为不会发生。

电池备件号 917724-855 这个是统一的，不会因为国家或地区的不同而变化。

ppp__ppp — Sat, 13 Jul 2019 08:43:06 GMT

明白了，非常感谢！！！