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暗影精灵5 开机卡logo到底是怎么回事，后续bios更新能解决吗

老湿机123456 — Wed, 31 Jul 2019 04:30:53 GMT

操作系统 Win10 pro 1903
主板 8574 21.12
BIOS F.12
cpu i5-9300H
内存 8g
gpu 1660ti 最新显卡驱动

买来到现在两个月间隙性的遇到了很多次，重装过两次系统，没什么用，win10 1903，bios也是f12，不知道是系统原因还是bios原因，还是硬件有问题。
具体就是如果开机后做了一些操作，然后休眠系统，开机有很大几率卡再暗影logo界面。

暂时解决方法是关闭休眠功能，POWERCFG /HIBERNATE OFF，（快速启动依赖休眠功能，所以有人说关闭快速启动，但如果你休眠系统还是会遇到卡logo，所以其实是休眠的问题）。

有人能解释下到底是怎么回事吗？这不只是我这样，暗影精灵5贴吧很多人都遇到了，也是各种和官方售后扯皮，希望能有一个满意的答复！！！

2019年7月31日：

根据下边说询问微信客服，客服说是win10的原因，让我等win10更新。

那既然是win10的原因，为什么就暗影5很多人遇到，而其他牌子却没怎么遇到，这个答复我不满意。

548851818 — Sat, 27 Jul 2019 08:07:01 GMT

请联系微信端惠普服务

清風 — Sat, 27 Jul 2019 08:57:58 GMT

我也遇到了，不过到现在就出现一次

DerekLee — Mon, 30 Dec 2019 02:35:16 GMT

遇到同样的问题

15-dc1xxx，使用随机带的Win10-64bit系统，未拆机添加任何硬件。

偶尔会出现卡在omen logo那里，暂时未发现有什么规律。

此时的logo明显比正常启动的时候要暗许多，然后就一直停在那里，没有任何反应。也是只能通过强制关机的方式进行重新启动

正常启动的时候OMEN的logo要明亮许多。

请问这个问题现在解决了吗？

DerekLee — Mon, 30 Dec 2019 02:39:11 GMT

遇到同样的问题

15-dc1xxx，使用随机带的Win10家庭中文版（18362版本）-64bit系统，未拆机添加任何硬件。

偶尔会出现卡在omen logo那里，暂时未发现有什么规律。

此时的logo明显比正常启动的时候要暗许多，然后就一直停在那里，没有任何反应。只能通过强制关机的方式进行重新启动

正常启动的时候OMEN的logo要明亮许多。

请问这个问题现在解决了吗？