惠普暗影精灵2老问题电池鼓包

nanoha — Fri, 06 Sep 2019 06:54:43 GMT

还是老问题，这电池鼓包了。去年修过一次，今年过了保修期了，不想花钱为不是自己的问题买单，希望能够得到妥善的解决。

回复：惠普暗影精灵2老问题电池鼓包

shine520 — Fri, 06 Sep 2019 09:57:40 GMT

购机满2年了吗

nanoha — Fri, 06 Sep 2019 10:07:33 GMT

购机2年半

nanoha — Tue, 10 Sep 2019 03:22:53 GMT

去年2017年三四月购买的暗影精灵2pro,到现在已经过了质保，前两个月发现电池鼓包特别严重，把触摸板都顶起来了，甚至影响到屏幕的正常使用，网上、论坛能看到这一批次基本都是出现了电池鼓包问题

电脑使用过程中会发生损耗问题，但是这么严重的电池鼓包问题我还是第一次见到，既然是同一批次的电脑大量的出现电池鼓包问题，为什么惠普主动推送这个问题？我大学时代买的电脑用了5，6年为什么不鼓包?

售后的客服一直在踢皮球，除了反复说质保期的问题，能不能实际点解决问题。如果是正常的损耗问题，那么过了质保期加钱更换是正常的，但是暗影精灵2这一批次的电脑的电池鼓包确定是正常消耗吗？所以这一批次的电池鼓包需要消费者自己来买单吗

当初购买惠普的原因就是因为从大学开始就一直再用，也推荐给周围的同学同事，结果周围三个买暗影精灵2pro的同事都电池鼓包，这是正常消耗？

希望惠普官方能给一个满意的答复，我会一直反应该问题直到明年315前夕，原来当初惠普建立的售后服务不是为了帮消费者解决问题，就是为了推卸责任的？