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关于usb接口的问题

cc-nope — Fri, 30 Dec 2016 03:53:18 GMT

usb接口插上去没有反应。中间的白色usb接触失灵。鼠标插上去只是灯亮。u盘插上去没有反应。鼠标键盘设备插入到其他接口皆可以使用。昨晚还好好的，

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y2kim — Fri, 30 Dec 2016 06:29:40 GMT

有试过重启电脑了？

设备管理器中，右键这个感叹号设备，点卸载，再按alt+a再按A

再重启看看。

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AlisonSong — Fri, 30 Dec 2016 07:42:35 GMT

右侧的USB 可以用吗？

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cc-nope — Fri, 30 Dec 2016 09:51:12 GMT

还是不行。很奇怪，昨天明明好好的。

请问如果是接口硬件问题的话，可以保修吗

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cc-nope — Fri, 30 Dec 2016 09:52:33 GMT

可以，原本鼠标是插在右边的。昨天把它捣鼓到左边，结果今天一用就不行了

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548851818 — Fri, 30 Dec 2016 12:08:01 GMT

方法1: 右键点击开始按钮，选择打开设备管理器，找到通用串行总线控制器，点开前面的+号，右键点击 Intel USB 3.0 可扩展主机控制器，选择卸载，如果有“删除此硬件的驱动程序软件”的选择，需要勾选，点确定，卸载完成后，重启电脑，试试USB 3.0 接口是否恢复正常。

方法2: 右键点击开始按钮，选择打开设备管理器，找到通用串行总线控制器，点开前面的+号，右键点击 USB根集线器(xHCI)，在电源管理选项卡中，允许计算机关闭此设备以节约电源这个项目取消勾选，点确定，重启电脑，试试USB 3.0 接口是否恢复正常。

方法3: 开始→设置→更新和安全中，检查更新，安装更新后，重启电脑，试试USB 3.0 接口是否恢复正常。

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就怕太阳晒 — Sat, 31 Dec 2016 04:35:22 GMT

估计不是硬件问题实在不行有个办法系统就有还原点功能尝试还原到昨天之前的某一个还原点试试

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AlisonSong — Sat, 31 Dec 2016 04:38:14 GMT

硬件问题当然可以保修，但是硬件故障的可能不太大，建议试试上面专家的建议

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cc-nope — Sat, 31 Dec 2016 10:49:45 GMT

不可以。已经知道不是硬件问题了

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cc-nope — Sat, 31 Dec 2016 10:52:03 GMT

之前没有设置还原点。我点了恢复出厂…知道了不是硬件的问题。但是，恢复出厂失败= =，[悲催]更麻烦了…

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cc-nope — Sat, 31 Dec 2016 10:53:06 GMT

嗯，不是硬件的问题…也不知道为什么会变成这样

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cc-nope — Sat, 31 Dec 2016 11:40:50 GMT

恢复出厂设置，已经成功解决了。谢谢你的回答

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cc-nope — Sat, 31 Dec 2016 11:42:22 GMT

已经恢复出厂成功了，问题解决了。还另外解决了我的本地密码忘记的问题。{激动}

谢谢你的回答

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cc-nope — Sat, 31 Dec 2016 11:43:49 GMT

解决了。恢复出厂成功了。不知道怎么恢复到上一次更新点= =

总之，还是谢谢你的答复

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cc-nope — Sat, 31 Dec 2016 11:44:51 GMT

之前试过了，不行。

问题已经解决了。

谢谢

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