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Windows 10更新后键盘win键无法使用

KSkun — Tue, 24 Sep 2019 05:15:10 GMT

我在Windows更新中安装了名为HP Development Company, L.P. - System - 7/19/2019 12:00:00 AM - 7.0.9.1的驱动程序更新，安装之后发现键盘的win键无法使用，按下后不能弹出开始菜单，也无法使用win+L组合键锁定计算机。请问如何解决该问题？

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Danny-wu — Tue, 24 Sep 2019 06:25:02 GMT

您好，这个问题一般由更新导致，临时解决方案如下，您可以参考一下：

操作步骤:

临时解决方案：卸载相关安全补丁。

具体方法

在目前账号设置前的任意界面（比如系统语言选择界面），如果已经到账号界面键盘失灵，请后退到语音选择界面；
键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键（部分键盘布局不一样）；
此时电脑进入特殊系统设置模式(审核模式)；
出现如下提示框，不要关闭，不要做任何选择；
接下来卸载系统安全补丁：

卸载方法：程序列表里面手动查找补丁卸载

1）直接搜索栏输入”控制面板”；

2）点击“卸载程序”；

3）点击“查看已安装的更新”；

4）根据您的系统版本找到对应的安全补丁号，右键卸载；

5）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定”；

6）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。

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KSkun — Tue, 24 Sep 2019 06:57:06 GMT

您好，我在“查看已安装的更新”中没有找到这个驱动程序更新，请问有没有其他的解决方案？

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Danny-wu — Tue, 24 Sep 2019 07:02:03 GMT

有没有最近安装的更新，您看看日期

如果有一并删除试试

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HUPH — Tue, 24 Sep 2019 09:02:41 GMT

更新出现的BUG，换个旧版本的键盘驱动，或者把系统还原下。

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548851818 — Tue, 24 Sep 2019 12:04:50 GMT

FN+F12 快捷键

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KSkun — Thu, 26 Sep 2019 01:08:49 GMT

我回滚了近期安装的一些设备驱动程序，重启后问题未解决。查询Windows近期安装的更新可能导致的问题，未找到解决方法。今天打开电脑之后发现win键恢复功能，暂不清楚问题是什么以及如何解决。