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开机后键盘灯亮，风扇正常，但是屏幕不亮

鶴望蘭 — Mon, 07 Oct 2019 16:49:09 GMT

今天突然开机时发现屏幕不亮，键盘背光正常，风扇也正常工作，屏幕全黑，和关机一样

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548851818 — Tue, 08 Oct 2019 01:00:44 GMT

●释放静电：
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
●BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。
●执行 BIOS Recovery：
关机状态下，同时按 Windows按键 + B 按键。按电源键开机。计算机加电后，一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行，会进入到UEFI的BIOS恢复界面， [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后，BIOS恢复完毕，屏幕会提示BIOS恢复成功（不同的机型，此界面会有所不同）。5分钟后如果屏幕没有任何显示，则表示该电脑无法恢复。
●将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→服务中心位置查找到维修中心的地址和联系方式。

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WDH — Tue, 08 Oct 2019 05:09:58 GMT

有条件接个外接显示器测试。

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HUPH — Tue, 08 Oct 2019 11:26:11 GMT

移除所有的外接设备，按住长按电源键看怎么样，不行去售后。

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鶴望蘭 — Sat, 19 Oct 2019 14:06:38 GMT

上次问题出现到现在两周过去了，笔记本又出现了一样的问题，上次开机后Windows提示有错误，之后正常用了两周，然后现在又出现同样的问题了

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缘事纷纷 — Tue, 27 Sep 2022 02:42:23 GMT

我的电脑是EliteBook840G3,最近更新系统后出现上述问题，按楼上的解决方案，第一步除静电，第二步重置BIOS就正常了。感谢。

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