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暗影精灵三刚过保就电池完全没容量，恶心人吗

成都发疯的猪 — Tue, 05 Nov 2019 05:43:00 GMT

我九月份还去官方那里清灰，我问过那边的人我电池有没有鼓包，他们都说没有没有。结果我今天没插电源连电脑都开不了，摸一摸电脑后面感觉有点凸。10月3号才过的保，十一月就恶心我？就剩2mAh这电池质量是真的**,**,**。我都怀疑是不是和维修中心串通好的，我当时九月份去清灰，想看清灰现场居然拦着我不给我看，那女销售还直接骂我是神经病，然后跟我说电池完全没问题。这辈子不会用第二个惠普的东西

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KongL — Tue, 05 Nov 2019 05:43:31 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙核实处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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ltouchika — Tue, 05 Nov 2019 06:13:35 GMT

突然发现好多用户都是这个破电池硬件问题，我的暗夜精灵4Plus也是最近突然不能用电池了，买了和使用都还不到一年，不知道这么大的概率事件怎么解决，愁人。

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shine520 — Tue, 05 Nov 2019 06:27:01 GMT

@ltouchika 已写:
突然发现好多用户都是这个破电池硬件问题，我的暗夜精灵4Plus也是最近突然不能用电池了，买了和使用都还不到一年，不知道这么大的概率事件怎么解决，愁人。

不到一年可以申请免费更换的，找售后吧

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长春藤ze — Tue, 05 Nov 2019 08:54:02 GMT

去换个新电池吧，过保自费买个换上就得了。

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ltouchika — Tue, 05 Nov 2019 09:58:37 GMT

嗯是的明天去售后

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成都发疯的猪 — Wed, 06 Nov 2019 02:33:25 GMT

已经发了联系方式和序列号了，希望有个合理的解决方法

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