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光影精灵5蓝屏

仲夏清风 — Thu, 17 Oct 2019 01:20:50 GMT

该款笔记本电脑没有光驱，因此买了一个外接光驱。使用外接光驱时，数据读取都正常，但在删除外界光驱是电脑蓝屏。第1种通过直接拔出外接光驱，电脑蓝屏。第2种是通过，设置里删除设备，删除光驱选项，删除后直接蓝屏。

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仲夏清风 — Thu, 17 Oct 2019 01:25:16 GMT

终止代码: KERNEL_ SECURITY_ CHECK FAILURE

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Danny-wu — Thu, 17 Oct 2019 02:30:39 GMT

您好，请问使用其他USB接口删除设备会有此问题吗？如果都正常，可以再重新操作测试一下。

同时，关闭设备管理器中通用串行总线设备中的 usb设备右键属性，电源管理取消勾选。

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长春藤ze — Thu, 17 Oct 2019 09:12:09 GMT

引发蓝屏的进程疑似为 “NVIDIA Share.e”，应该是属于 NVIDIA 显卡的相关进程。在设备中搜索此进程，看一下能否寻找到，尝试卸载并重新安装。如果无法找到 “NVIDIA Share.e”，通过设备管理器卸载 NVIDIA 显卡驱动，通过下方英伟达官网重新下载安装最新版驱动，看一下能否解决此问题。

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mx9527 — Tue, 22 Oct 2019 01:35:51 GMT

请问，我的笔记本电脑envy会突然出现蓝色的屏，写的是“你的电脑遇到问题需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。终止代码：WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR”.

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KongL — Thu, 31 Oct 2019 09:13:38 GMT

@Danny-wu

请帮忙～

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Danny-wu — Thu, 31 Oct 2019 09:28:24 GMT

蓝屏的原因会有很多，从硬件和软件方面考虑可以先做一下硬盘检测，方法是开机点击F2键，选择硬盘和内存诊断，若通过，硬件基本没有问题。

软件方面，建议检测显卡等驱动程序，更新到最新版本。同时检测是否有安装不兼容的软件，您可以测试删除一些不必要的程序。

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