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笔记本电脑无法开机，无法充电

曹桂乾 — Sun, 09 Feb 2020 11:19:25 GMT

惠普银河舰队（光影精灵二），用了三年半了，之前一直没问题。前几天晚上是满电的时候关机，然后第二天没插充电器就开机了，开机使用大概两分钟左右，电脑突然关机，然后一直无法开机，也无法充电（插上充电器，充电指示灯不亮）但是每当按下开机键时，充电指示灯都会闪烁三次。不知道为什么，就是无法开机。自己当天晚上拆开了，发现电池鼓包。卸下电池后，插入充电器，还是无法开机，电脑没有任何反应，只好又装回去了。现在还是按下开机键，充电指示灯会闪烁三次，但无法开机和充电。

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548851818 — Sun, 09 Feb 2020 14:12:33 GMT

●释放静电：
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
●BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。
●执行 BIOS Recovery：
关机状态下，同时按 Windows按键 + B 按键。按电源键开机。计算机加电后，一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行，会进入到UEFI的BIOS恢复界面， [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后，BIOS恢复完毕，屏幕会提示BIOS恢复成功（不同的机型，此界面会有所不同）。5分钟后如果屏幕没有任何显示，则表示该电脑无法恢复。
●将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→服务中心位置查找到维修中心的地址和联系方式。

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海滨之旅 — Mon, 10 Feb 2020 10:08:20 GMT

释放静电和更新BIOS都做一下，要是效果不好，等着疫情结束去售后维修。

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