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严重掉帧

ShanHe — Fri, 28 Feb 2020 08:03:47 GMT

去年8月底买的之前玩一直很流畅现在打游戏掉帧以前运行流畅的游戏现在也掉帧不知道是因为什么驱动都在官网更新了最新的掉帧严重求解决

回复：严重掉帧

y2kim — Fri, 28 Feb 2020 08:06:55 GMT

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）
打开系统信息程序窗口

右边，提供下面的信息
ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示
右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边组件-有问题的设备
右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

Omen CC版本？

回复：严重掉帧

ShanHe — Fri, 28 Feb 2020 08:14:36 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.17763 版本 17763
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称明
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 6GE50PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.14, 2019/11/20
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.13
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8574
主板版本 21.13
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.17763.1007"
用户名明\hp
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 10.9 GB
总的虚拟内存 20.9 GB
可用虚拟内存 13.6 GB
页面文件空间 5.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败，设备不是 InstantGo, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

有问题的设备中是空白

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ShanHe — Fri, 28 Feb 2020 08:16:01 GMT

我也不知道是什么版本咳咳版本是暗夜精灵4pro？？？

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ShanHe — Fri, 28 Feb 2020 08:17:46 GMT

名称 NVIDIA GeForce RTX 2060
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F11&SUBSYS_8574103C&REV_A1\4&2EB9C63C&0&0008
适配器类型 GeForce RTX 2060, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2060
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll
驱动程序版本 26.21.14.4145
INF 文件 oem213.inf (Section048 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xBB000000-0xBBFFFFFF
内存地址 0x90000000-0x9FFFFFFF
内存地址 0xA0000000-0xA1FFFFFF
I/O 端口 0x00004000-0x0000407F
IRQ 通道 IRQ 4294967277
驱动程序 c:\windows\system32\driverstore\filerepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvlddmkm.sys (26.21.14.4145, 22.10 MB (23,174,656 字节), 2019/12/26 0:44)

有问题设备里面是空白

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y2kim — Fri, 28 Feb 2020 08:18:41 GMT

我说的Omen CC是这个
HP OMEN Command Center
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05538742

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ShanHe — Fri, 28 Feb 2020 08:23:21 GMT

我有这个

能要下联系方式或者微信吗我这个社区有点玩不懂

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y2kim — Fri, 28 Feb 2020 08:25:05 GMT

一对一找微信，关注公众号惠普服务

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ShanHe — Fri, 28 Feb 2020 08:33:40 GMT

有问题的设备右边是空白

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y2kim — Fri, 28 Feb 2020 08:37:14 GMT

显卡驱动版本很新，系统确是旧版。

升级系统，下载运行微软易升工具
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

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