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无线网卡始终处于代码10 该设备无法启动的状态下

Li_nger — Wed, 06 May 2020 03:09:43 GMT

未知情况下，无线网卡出现

该设备无法启动。 (代码 10) {操作失败} 请求的操作不成功。

的故障。

问题的发展：

最初，出现长时间高温（80+ ℃）的情况下会突然出现上述问题且电脑在短时间内严重卡顿，但重启电脑、重装驱动可正常；
随后出现开机时无法启用设备，但重装驱动或重启 WLAN 设备可正常；
至今，问题无法解决，任何操作基本已无效，下面列出所有操作；

尝试的操作有：

重启电脑——无效
重装驱动——基本无效：
1. 驱动始终显示 2019/9/1 的版本，Hp Support Assistant 无法检测出问题；
2. 使用 win10 自带的更新方法，无法检测出问题；
3. 使用第三方驱动管理软件，例如驱动精灵、驱动人生等，能检测问题但无法正常安装驱动；
4. 直接使用 .exe 可执行文件安装，无法安装。且安装过程中会频繁出现卡顿；
5. 在设备管理器下，使用浏览本地查找驱动的方法短暂的成功过（仅一次便失效），仅且成功运行若干分钟便出现代码 10 的故障——基本无效；
6. 卸载其他可能存在干扰的其他驱动——无效；
还原点还原，系统重置——无效；
还原 BIOS 设置——无效；

对硬件的验证：

开机前使用 HP 自带的设备检测功能，显示 WLAN 设备正常；
使用 Linux 与 windows 双系统验证。在 Linux 发行版，如 Ubuntu 18.04/19.04/20.04、Mint Linux 和 Manjaro Linux 下，WLAN 均能正常使用；

经验证，硬件在未高功率的情况下基本没有问题。未知情况、未知触发条件、未知故障的情况下，可能性的 Windows 系统与 WLAN 硬件/软件的不兼容？希望有专业人员能给予我更好的建议，帮助我排查与解决问题。

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海滨之旅 — Wed, 06 May 2020 09:15:35 GMT

重装系统或者用HP云恢复工具恢复出厂，还没用，那就得送维修站了。

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Li_nger — Tue, 12 May 2020 16:54:14 GMT

真的没有遇见过硬件正常但 win 始终显示设备无法启动而非 win 系统正常运行的问题吗？

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Chen_long — Fri, 15 May 2020 07:32:36 GMT

您好

可以开机连续点击F2 检测网卡看一下

没有报错建议从新安装系统看一下

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KAKAW — Wed, 12 May 2021 06:21:51 GMT

请问楼主如何解决的问题？我的电脑也出现了相同情况

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Li_nger — Thu, 13 May 2021 12:27:22 GMT

这个问题好像是由固件无法写入硬件导致的，基本更换网卡就可以解决了。我原本是 Intel 9560AC，更换成 Intel AX200 后问题就解决了（换网卡的时候注意下接口，别买错了）。我建议还是再排查排查，实在不行就换网卡。

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KAKAW — Thu, 13 May 2021 14:50:20 GMT

我的现在笔记本用的无线网卡是Intel AX201，我出现的情况和你的十分相似，也是电脑高温工作一段时间后突然断网，网卡显示（代码10），和你一样几乎所有解决办法都尝试过了，全都没用。

十分感谢楼主的回答

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ChinaNomalCuato — Sat, 03 Jul 2021 15:18:38 GMT

惠普无线网卡属性第七栏有个什么电源管理选项，允许计算机关闭无线网卡节约电能，所以去掉勾选的那一项试试。

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Chen_long — Tue, 06 Jul 2021 03:41:18 GMT

可以将这个勾选取消掉

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