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CPU待机温度异常高

omen1221 — Thu, 18 Jun 2020 02:02:22 GMT

电脑无后台应用，待机情况下，CPU温度持续80℃以上，有时90℃以上。导致风扇快速转动，噪音影响办公！！！

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y2kim — Thu, 18 Jun 2020 02:08:01 GMT

omen command center版本？ omen command center设置的模式？

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

1右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

2左边点组件展开-显示

右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

3左边组件-有问题的设备

右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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omen1221 — Thu, 18 Jun 2020 02:10:46 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-46DAJDVC
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 7DJ78PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2020/3/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.15
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8575
主板版本 21.15
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-46DAJDVC\LHD5991
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.81 GB
可用物理内存 2.68 GB
总的虚拟内存 12.1 GB
可用虚拟内存 4.90 GB
页面文件空间 4.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

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omen1221 — Thu, 18 Jun 2020 02:11:28 GMT

名称 NVIDIA GeForce GTX 1650
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F91&SUBSYS_8575103C&REV_A1\4&3987DBEF&0&0008
适配器类型 GeForce GTX 1650, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll
驱动程序版本 26.21.14.4145
INF 文件 oem184.inf (Section055 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目没有资料
分辨率没有资料
比特/像素没有资料
内存地址 0x83000000-0x83FFFFFF
内存地址 0x70000000-0x7FFFFFFF
内存地址 0x80000000-0x81FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967272
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_F374B0B82207AF8C\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.4145, 22.10 MB (23,174,656 字节), 2020/2/24 15:10)

名称 Intel(R) UHD Graphics 630
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_8575103C&REV_02\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 630
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd12umd64.dll
驱动程序版本 26.20.100.7927
INF 文件 oem197.inf (iCFL_w10_DS 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x82000000-0x82FFFFFF
内存地址 0x60000000-0xDFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967275
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_E705C7CB629066F4\IGDKMD64.SYS (26.20.100.7927, 24.62 MB (25,815,096 字节), 2020/5/23 11:29)

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omen1221 — Thu, 18 Jun 2020 02:14:30 GMT

OCC昨天卸载了重新安装了，刚才在商店里检查没有可更新版本。模式没有动过，没开酷冷模式。

关键温度持续显示85℃以上，但键盘这面摸起来一点也不烫，也就30-40℃左右。

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y2kim — Thu, 18 Jun 2020 02:23:31 GMT

用omen cc看的温度？

除了温度数值，有没有实际的程序运行终止，过热自动关机？

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omen1221 — Thu, 18 Jun 2020 02:25:52 GMT

对，这个情况已经持续了两天。到现在没有程序运行终止及过热自动关机情况

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omen1221 — Thu, 18 Jun 2020 02:27:57 GMT

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omen1221 — Thu, 18 Jun 2020 02:47:12 GMT

没人管了吗

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y2kim — Thu, 18 Jun 2020 02:48:38 GMT

没有程序运行终止及过热自动关机情况可以先观察看看，月底有新版Omen CC。

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海滨之旅 — Fri, 19 Jun 2020 00:29:58 GMT

多长时间没做清理灰尘换硅脂了，时间够长的话先做一下排除这个问题再说。

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omen1221 — Fri, 19 Jun 2020 04:49:05 GMT

买来刚好半年吧，拆后盖清灰换硅脂影响保修吗？

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海滨之旅 — Sat, 20 Jun 2020 00:17:14 GMT

很久没做清灰换脂的话做一下，系统恢复或者重装，完了在观察看咋样。