暗影精灵5键盘亮显示器不亮要重启才能亮

TTP — Sun, 21 Jun 2020 12:53:41 GMT

暗影精灵5息屏后唤醒，，键盘亮显示器不亮要重启才能点亮显示器

回复：暗影精灵5键盘亮显示器不亮要重启才能亮

y2kim — Mon, 22 Jun 2020 06:43:16 GMT

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

1右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

2左边点组件展开-显示

右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

3左边组件-有问题的设备

右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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TTP — Mon, 22 Jun 2020 13:10:07 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-1U4QML64 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 7DJ80PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.16, 2020/3/23 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 21.15 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8575 主板版本 21.15 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752" 用户名 LAPTOP-1U4QML64\dd 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 8.66 GB 总的虚拟内存 18.2 GB 可用虚拟内存 7.68 GB 页面文件空间 2.38 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

名称 Intel(R) UHD Graphics 630
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_8575103C&REV_00\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 630
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_e705c7cb629066f4\igd12umd64.dll
驱动程序版本 26.20.100.7927
INF 文件 oem109.inf (iCFL_w10_DS 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x82000000-0x82FFFFFF
内存地址 0x60000000-0x6FFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967279
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_E705C7CB629066F4\IGDKMD64.SYS (26.20.100.7927, 24.62 MB (25,815,096 字节), 2020/5/23 12:34)

名称 NVIDIA GeForce GTX 1650
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F91&SUBSYS_8575103C&REV_A1\4&2FC89BD5&0&0008
适配器类型 GeForce GTX 1650, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_f374b0b82207af8c\nvldumdx.dll
驱动程序版本 26.21.14.4145
INF 文件 oem136.inf (Section055 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目没有资料
分辨率没有资料
比特/像素没有资料
内存地址 0x83000000-0x840FFFFF
内存地址 0x70000000-0x81FFFFFF
内存地址 0x80000000-0x81FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967276
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_F374B0B82207AF8C\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.4145, 22.10 MB (23,174,656 字节), 2020/4/2 19:35)

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海滨之旅 — Tue, 23 Jun 2020 00:10:11 GMT

唤不醒大部分都是驱动和系统的问题，先更新或者重装显卡驱动观察看下。

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y2kim — Tue, 23 Jun 2020 05:56:12 GMT

驱动程序版本 26.21.14.4145

降级26.21.14.3194看看

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99570.exe

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