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暗影精灵5 一玩吃鸡很容易蓝屏。

blacksword — Sun, 05 Jul 2020 15:36:40 GMT

平时基本不蓝屏，但是只要一开 PUBG吃鸡这个游戏，就很容易蓝屏，也不一定马上蓝，可能晚了几把就蓝屏了，有知道怎么回事的吗？这个论坛怎么上传蓝屏的记录文件啊？

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托卢 — Mon, 06 Jul 2020 00:21:37 GMT

将Windows更新都更新到最新。

用HP Support Assistant软件将所有驱动都更新到最新。

如果还蓝屏，上传一下蓝屏日志文件上来看看。

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y2kim — Mon, 06 Jul 2020 01:29:38 GMT

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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blacksword — Tue, 07 Jul 2020 03:18:08 GMT

请问如何上传蓝屏文件，我在网页上找不到上传文件的按钮...

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blacksword — Tue, 07 Jul 2020 07:58:23 GMT

.dmp文件不支持上传，我用Windbg 查看了dmp文件，结果如下：

************* Symbol Loading Error Summary **************
Module name Error
ntoskrnl The system cannot find the file specified

You can troubleshoot most symbol related issues by turning on symbol loading diagnostics (!sym noisy) and repeating the command that caused symbols to be loaded.
You should also verify that your symbol search path (.sympath) is correct.
For analysis of this file, run !analyze -v

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Hou-YJ — Thu, 09 Jul 2020 07:53:24 GMT

您好

根据文件查看有可能是：ntoskrnl.exe程序造成的蓝屏，这种文件一般是Windows内核组件，有可能是进行了更新导致和系统文件有兼容性方面的问题。建议要是经常性蓝屏的话可以尝试重置一下此电脑看看。

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