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电脑触摸板明显高出右边一大截，经网上查询应该是电池起鼓了。

pinganzhifu — Sun, 12 Jul 2020 14:53:00 GMT

我在2016年6月中旬购买了暗影精灵笔记本，总体来说使用体验是非常棒的！这几年来也没有特别大的毛病，平常都是放家里用，也不用合上电脑，近期没事清理灰尘发现触摸板左上角明显高出右边很多。网上搜索发现是电池起鼓了，看了下时间我的确是过保了，平常本本本身用的就少，质量不应该这么差呀，好歹当时第一批的机器。刚刚多长时间，而且我的上一款电脑也是惠普，电池用了5年也没什么毛病，这款电脑在当时算相当不错的笔记本了，按理说电池不应该如此烂吧，我看了看网上发现在光影精灵和暗影精灵俩系列本中，电池问题很普遍，但同时我也看到了惠普身为电脑国际大厂的觉悟，很多网友即使是过保了，也得到了免费更换的待遇，因此我也希望我的这一问题能得到妥善的解决。

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KongL — Mon, 13 Jul 2020 04:11:58 GMT

@pinganzhifu 您好~

可以查看如下链接，看您的产品是否在召回范围内，如果不在又过保了，是需要付费更换了。具体建议咨询售后。

谢谢

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pinganzhifu — Mon, 13 Jul 2020 04:29:02 GMT

链接呢？

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Hou-YJ — Mon, 13 Jul 2020 07:13:46 GMT

您好

您机器的电池正常只有1年的质保期，现整机都已过了2年的三包质保期，并且电池的使用时间也比较长了，目前惠普政策是统一的，针对客户机器超过2年质保期的电池，建议您联系当地维修中心付费更换电池即可。

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HUPH — Tue, 14 Jul 2020 03:31:08 GMT

你这已经过保了，自己买个电池换上吧，去某宝买便宜，很好换的。

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