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入手两个月，今蓝屏三次进bios显示电池非原装？

坑爹的电脑 — Mon, 13 Jul 2020 11:44:51 GMT

昨儿把Bios安装包不小心打开界面，界面卡顿且闪屏，但是没有安装，退出来了。之前已经安了，后把安装包删除。今儿打GTA5游戏蓝屏三次，每次游戏半小时左右蓝屏。前两次和最后一次蓝屏报错不一样。第一次和第二次蓝屏代码

只有打游戏蓝屏，待机三小时无任何问题。

第一次蓝屏卡死硬启动后发现之前bios设置充电只充80%失效，直接充满。前两次蓝屏代码显示内存问题，用系统自带检测工具没有测出来问题，用HP管家检测也无问题。后把蓝屏日志发微信惠普客服。检测说系统更新和第三方安全软件冲突

然后让我把火绒卸载了，后按客服给的命令敲完后进游戏半小时继续蓝屏，

第三次代码和之前不一样，三次码图

自己用蓝屏分析软件后给出相同结果并给出具体冲突文件

昨晚最后一次游戏（正版）是在没打开软件之前，打开bios后电脑卡顿闪屏了下。

今儿第一次蓝屏后发现设置充电阀门失效，大概率怀疑bios问题或者软件问题。刚才进bios狂按ESC出现电池非原装。进不去bios，之后进桌面后打开惠普管家出现未知电池，已经不认电池任何信息除了电量。想问下这种情况可不可以平刷bios，目前F1.6，还没有出新的貌似。或者有何在不重装的情况下去解决。排除病毒木马之类的，也排除更新补丁因为我已经禁止更新了。除了昨天安了CAD改了下载默认路径，其他也没什么了。还有重置bios会不会好。

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HUPH — Wed, 15 Jul 2020 04:53:31 GMT

电池问题应该是误报，BIOS是最新的话看能不能回滚，不是最新的更新。至于蓝屏，看是特定游戏还是所有游戏都这样，前者是游戏软件的问题，后者是系统问题恢复下。

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Hou-YJ — Wed, 15 Jul 2020 10:47:25 GMT

您好

开机的时候按esc，然后再按F10，看下能不能进入bios，要是可以进入，可以尝试恢复一下bios默认值，要是不能进入，建议优先静电释放：1.关机；2.拔掉所有的外接设备，包括鼠标键盘电源；3、按住windows+v键，按住上面按键的同时，不松开，再按电源按钮，都按住不放2-3秒；4.松开全部按键；5..插电源开机，看机器开机是否有提示502，是的话表示操作成功；要是还不行就联系当地维修中心检测。

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