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暗影精灵2 Pro 蓝屏、鼠标卡顿相关问题解决方法（4月13日更新）

托卢 — Thu, 13 Apr 2017 08:18:22 GMT

4月13日更新：

1、使用过程中蓝屏，显示9F的报错，同时显示DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

此问题可以通过下载更新F.35版本的BIOS解决：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79340.exe

2、使用过程中鼠标点击某个程序或选项时可能会有卡顿的情况出现，可以将Windows 10系统更新到创意者更新1703（15063）版本，如果没有收到Windows推送，可以通过微软的易升工具进行升级：

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

3、NVIDIA显卡驱动可以安装惠普官网最新版本7674，安装好之后，通过Windows更新会自动更新到7682版本。

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79171.exe

-------------------------------------------------------------------

另外，由于同样的故障可能出现问题的原因不尽相同，上面方法不见得能解决所有卡顿的问题，如果问题依旧存在，请具体问题具体分析。

另外，部份游戏卡顿的问题，请大家核对以下信息，以保证游戏流畅完美运行：

1、笔记本内存容量是否满足运行游戏的推荐要求？（游戏推荐8G内存，笔记本4G内存，这样就可能会卡）

2、游戏使用独立显卡运行和集成显卡运行，性能上是否会有差别？

3、游戏网站和论坛是否有关于此款游戏对于Windows系统下运行该游戏时需要注意的一些问题？

4、游戏是否需要安装一些补丁或插件支持，或需要做特殊的画面、显示设置

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Ai上邻家女 — Thu, 23 Feb 2017 03:37:25 GMT

这样要是可以的话我就不会换机了，结果换了还是卡，所以我要一直换直到换一个不卡的吗。。。

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diaozeyu — Thu, 23 Feb 2017 03:42:25 GMT

没之前那么卡了，但在控制面版删除驱动怎么C盘里还有原来驱动的文件？

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Mr_Ludan — Thu, 23 Feb 2017 06:03:57 GMT

WIN10的自动更新，更了显卡驱动又开始卡了。。。。怎样禁止WIN10自动更新显卡驱动？

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托卢 — Thu, 23 Feb 2017 08:26:01 GMT

Windows 10 家庭中文版不能禁用更新功能。

我找机器测了一下，重新编辑了1楼主的贴子，楼主请参考。

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KongL — Thu, 23 Feb 2017 09:01:24 GMT

谢谢 @托卢提供的解决方案，如果此方案没能解决问题，大家可以使用ImageDiags，抓一下Log提供给我们。下面是操作步骤：

请使用ImageDiags，抓一下LOG，我们可以看到驱动版本。

ImageDiags_1.8.80.1

链接: http://pan.baidu.com/s/1i5NZ3hj 密码: aerr

使用方法：

将附件工具下载，解压缩
以管理员方式运行
出现下图后，输入英文半角的y即可

大约运行20分钟，DOS窗口自动关闭，在运行工具的目录中会有一个IDR_序列号命名的文件产生

Ø 如果时间过长，请将窗口关闭，断开网络，重新以管理员方式运行即可。

谢谢

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小文啊 — Thu, 23 Feb 2017 15:45:24 GMT

托主任，是先卸载再安装嘛？

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xins — Sun, 26 Feb 2017 12:01:40 GMT

如何卸载intel驱动？？

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洛洛123 — Sun, 26 Feb 2017 23:57:50 GMT

微信里说的387.66解决不了卡顿，还有个bug，拔了电源就死机

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托卢 — Mon, 27 Feb 2017 00:03:47 GMT

@洛洛123 已写：
微信里说的387.66解决不了卡顿，还有个bug，拔了电源就死机

378.49

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Weida — Mon, 27 Feb 2017 16:50:53 GMT

从头看到尾也没看到怎么解决问题啊！

家庭中文版没有组策略，不能阻止驱动更新！改了驱动又有什么用，一旦更新又装新驱动了！

到底怎么彻底解决问题？

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y2kim — Tue, 28 Feb 2017 06:42:37 GMT

@Weida 已写：
从头看到尾也没看到怎么解决问题啊！

家庭中文版没有组策略，不能阻止驱动更新！改了驱动又有什么用，一旦更新又装新驱动了！

到底怎么彻底解决问题？

已经有同事在跟进，有一些可行解决办法，但不完整、不完善，有最终完整解决方案会再公布。

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杭州浙汇科技 — Wed, 01 Mar 2017 03:14:16 GMT

管理员执行CMD批处理

echo 关闭系统更新
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\wuauserv" /v "Start" /d "4" /t REG_DWORD /f
ECHO 完成

echo 关闭驱动更新
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Device Metadata" /v "PreventDeviceMetadataFromNetwork" /d "1" /t REG_DWORD /f
ECHO 完成

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小崔啊 — Wed, 01 Mar 2017 11:29:18 GMT

亲测吧inerl显卡卸载了鼠标就不卡不知道没有intel有啥坏处没

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小怂 — Wed, 01 Mar 2017 14:27:19 GMT

安装intel的驱动提示无法安装咋解决

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小崔啊 — Wed, 01 Mar 2017 14:35:28 GMT

你去intel官网下载一个更新器

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AlisonSong — Thu, 02 Mar 2017 02:35:56 GMT

可以阻止驱动更新哦，如下；但这个问题已经反馈后续会有解决方式提供

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xins — Thu, 02 Mar 2017 03:46:26 GMT

NBA2K14只要联网就会卡顿，这是为什么？还有，这款游戏对显卡要求不高啊，为什么如果不用360开游戏模式，那么游戏运行就会卡顿？

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托卢 — Thu, 02 Mar 2017 08:38:46 GMT

@xins 已写：
NBA2K14只要联网就会卡顿，这是为什么？还有，这款游戏对显卡要求不高啊，为什么如果不用360开游戏模式，那么游戏运行就会卡顿？

如果所有游戏都卡，那么这个可能和笔记本的驱动或硬件或显卡设置有关，但如果仅一款单独的游戏卡顿，而且还在特定的环境下，建议优先从游戏设置方面查找一下原因。

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big734 — Thu, 09 Mar 2017 13:33:26 GMT

我卸载inter驱动后，重启安装不了最新公版驱动，提示无法验证所要安装的驱动

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