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OMEN Command Center要求驱动更新但更新失败

Waley — Fri, 07 Aug 2020 04:38:37 GMT

最新如果是下载安装新的OMEN Command Center后，OMCC要求安装最新的驱动程序，但有时候可能由于网络原因，安装不成功。

这时可以手动安装：

OMEN Driver: https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105943.exe
OMEN SDK : https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104118.exe

或者是在Windows里检查更新，然后安装软件组件里的一些驱动程序，经过几个安装重启后，也是可以的。

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痕安 — Sat, 08 Aug 2020 02:44:55 GMT

EN现在暗夜精灵6PLUS的机型大部分都出现了OMEN CENTER无法的打开的问题。。请问如何解决

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Waley — Sat, 08 Aug 2020 05:37:55 GMT

可以尝试在“设置”里，找到“应用”，然后选择“OMEN Command Center" 的APP的“高级选项”，点击“终止“，然后”重置“试一下。

如果不行，就帮忙发送一下日志文件。因为目前APP打不开，可以直接用下面的工具来收集日志文件，然后发送到OMCC的邮箱：omencc.feedback@hp.com

ftp://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/Omen/OCCLogCollector_v1.11_07062020.exe

顺便描述一下问题，让工程人员知道是什么问题。

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痕安 — Sun, 09 Aug 2020 02:54:50 GMT

所有方法都试过了，包括重装系统，可是都没有用，我身边的大部分暗夜精灵6PLUS都有这样的情况，在带年纪CENTER之后鼠标转两圈就根本打不开了，都是在2020-8-6之后出现的情况

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Waley — Mon, 10 Aug 2020 05:48:13 GMT

你好，可以发送OCCLog.zip的文件到omencc.feedback@hp.com 的邮箱，会有工程人员和您联系解决。

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韵易 — Sun, 23 Aug 2020 09:47:12 GMT

依旧是不行，能下载安装但是安装成功后会跳出个命令提示符窗口，重启电脑OMEN Command Center仍旧是无法使用其功能

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548851818 — Mon, 24 Aug 2020 04:29:59 GMT

如果遇到提示 Failed to extract cab，说明文件下载有问题，请重新下载，或者更换别的浏览器下载。

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CCSIR — Sat, 29 Aug 2020 10:04:36 GMT

有详细的步骤吗我并不懂得如何操作

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hlin — Tue, 01 Sep 2020 06:16:03 GMT

Failed to extract cab这个提示代表下载的文件有问题，需要重新下载，建议将连接复制到浏览器中重新下载，尽量不要使用微信之类的软件本身自带的浏览器界面下载，等下载之后再浏览器的下载界面点击运行可以进行安装，也可以尝试将OMEN command center软件卸载掉，在微软商店中重新搜索，下载安装这个软件