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暗影精灵2死机无故重启蓝屏

大佬 — Thu, 09 Mar 2017 15:49:50 GMT

也是醉了刚买两天的已经死机大概7次了第一次用了两个小时就突然鼠标不动了接着就蓝屏说什么电脑遇到了问题收集错误信息下面有个终止代码叫什么driver-power-start-failure 我就问问要是以后我弄个重要文件突然给我死机咋办这样的电脑我敢用么还是刚买的新机惠普这么大个牌子这样的问题也会出现

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大佬 — Thu, 09 Mar 2017 15:55:34 GMT

以前一直用的惠普，这次简直失望透顶以后自己或朋友再买该考虑是不是换个牌子了

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大佬 — Thu, 09 Mar 2017 16:12:50 GMT

特别是冲好电后拔掉电源一分钟之内死机的概率很大搞得我都不敢拔电源了难道以后我要随时带个电源么也是呵呵了这么大的问题电脑出场前没发现么要我们消费者为这么大的失误埋单总之这次好失望下次绝对不买了

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托卢 — Thu, 09 Mar 2017 23:50:11 GMT

楼主看一下设备管理器中两个显卡的驱动程序版本：

我有一台暗影精灵2 Pro，显卡驱动版本为
Intel：21.20.16.4542

NVIDIA：21.21.13.7682

这两个版本下，拔不拔电源，都不会蓝屏，希望这个信息能帮到楼主。

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大佬 — Thu, 09 Mar 2017 23:54:17 GMT

好的。我去看看不过也真的希望惠普长点心

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托卢 — Thu, 09 Mar 2017 23:57:30 GMT

谁都不希望遇到问题，但软件方面遇到冲突可问题是不可避免的，有问题尽快解决掉就好，微软一直在后台推送更新补丁的目的，就是解决之前系统遇到的一些问题，这些问题可能与您使用的软件无关，也可能有关。

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大佬 — Fri, 10 Mar 2017 00:13:58 GMT

有死机了要砸电脑了

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大佬 — Fri, 10 Mar 2017 00:27:48 GMT

我看了下、intel是21.20.16.4574 nvidia是21.21.13.7682

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托卢 — Fri, 10 Mar 2017 00:36:41 GMT

@大佬已写：
我看了下、intel是21.20.16.4574 nvidia是21.21.13.7682

楼主请在【程序和功能】中将Intel显卡卸载，然后下载安装下面的驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78357.exe

装完看看情况。

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大佬 — Fri, 10 Mar 2017 00:39:55 GMT

我可不可以把win10卸了装专业版的？？？win10这破系统

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就怕太阳晒 — Fri, 10 Mar 2017 00:39:59 GMT

除了这些显卡驱动如果有必要建议可以把其他驱动也更新到最新都需要到官网下载

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托卢 — Fri, 10 Mar 2017 00:41:45 GMT

@大佬已写：
我可不可以把win10卸了装专业版的？？？win10这破系统

可以，但就需要自行激活了，笔记本默认只能激活Windows 10 家庭中文版系统。

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大佬 — Fri, 10 Mar 2017 00:43:52 GMT

wf 这么麻烦么。

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托卢 — Fri, 10 Mar 2017 00:45:35 GMT

@大佬已写：
wf 这么麻烦么。

笔记本只有预装系统的授权，Windows 10 专业版需要单独购买。

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大佬 — Fri, 10 Mar 2017 00:47:23 GMT

我现在把intel卸载了不重新装电脑就不能用么

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大佬 — Fri, 10 Mar 2017 00:54:47 GMT

我刚才在设备管理器里面使用了回退驱动程序，现在的intel版本是21.20.16.4542 有用么

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托卢 — Fri, 10 Mar 2017 00:58:36 GMT

@大佬已写：
我刚才在设备管理器里面使用了回退驱动程序，现在的intel版本是21.20.16.4542 有用么

有用，至少和我的本一样的驱动版本。

另外，在系统->高级系统设置->硬件->设备安装设置->选项改成否，看能不能阻止自动更新驱动。

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大佬 — Fri, 10 Mar 2017 01:00:55 GMT

最新么可是win10它不喜欢最新的啊不兼容死机

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大佬 — Fri, 10 Mar 2017 01:01:50 GMT

好的我试试万一还是没有咋办

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托卢 — Fri, 10 Mar 2017 01:19:53 GMT

@大佬已写：
好的我试试万一还是没有咋办

没有再说没有的，不试永远也不知道好不好用。

如果还蓝，那就说明问题不在显卡驱动上，可能是其它的原因了，做个排除。

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