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暗夜精灵电池鼓包问题突出，请求免费更换

老王将军 — Mon, 24 Aug 2020 08:18:02 GMT

2017年8月，在京东购买了惠普(HP)暗影精灵II代Plus，儿子带着去美国读书。一年后听说电池鼓包了。远在美国没办法，自费更换了电池。2020年暑假，发现又鼓包了。同学中好几个也鼓包了。

上网搜索，才发现这是一个普遍现象，惠普的电池供应商质量不过关。惠普售后也没有及时传达信息给消费者。

请求惠普公司负起责任，对此负起责任：

1、给所有涉及到的消费者进行召回；

2、免费更换电池包。

消费者老王将军。

2020年8月24日

KongL — Mon, 24 Aug 2020 14:20:23 GMT

@老王将军您好~

抱歉给您带来的不便，我会将您的问题转给我们的专员帮忙处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

Cohen1992 — Fri, 28 Aug 2020 08:12:27 GMT

专员处理不就是过保了自费，还需要那么麻烦转个人干吗？反正你们也不会承认产品质量问题的是吧。

KongL — Sun, 30 Aug 2020 03:31:41 GMT

@Cohen1992 已写:

专员处理不就是过保了自费，还需要那么麻烦转个人干吗？反正你们也不会承认产品质量问题的是吧。

您好~

因为社区是技术交流的平台，非技术性的问题需要转给负责售后问题的工作人员帮忙处理。对此造成的不便，请谅解。

曜灵 — Sun, 30 Aug 2020 03:54:56 GMT

我买的惠普暗影精灵2代，之前不了解这个电池鼓包问题。最近拆开电脑清灰的时候发现电池鼓包问题。网上查了下才了解到原来是惠普电脑自身原因。对于此问题，惠普售后应该对我们有个合理的解释，并免费更换电池。

Cohen1992 — Wed, 23 Sep 2020 01:38:59 GMT

你太年轻了。

Cohen1992 — Fri, 04 Dec 2020 08:18:50 GMT

官方只会装死，然后找水军洗