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暗影精灵6锐龙版R5-4600H 16G GTX1650Ti 游戏掉帧。

kuma — Tue, 01 Sep 2020 02:16:42 GMT

重置以后游戏帧数掉得厉害。

之前同样设置帧数在90-100左右，现在同样设置下差不多40-50，同时伴随慢动作卡顿。

游戏里显卡已经设置成为调用独立显卡。

魔兽世界怀旧服我暗影精灵2也不至于跑这么一点帧数。

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y2kim — Tue, 01 Sep 2020 03:31:34 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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kuma — Tue, 01 Sep 2020 11:15:01 GMT

名称 AMD Radeon(TM) Graphics PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1636&SUBSYS_8788103C&REV_C7\4&2FEAE042&0&0041 适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1636), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics 适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节) 安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0356148.inf_amd64_49a476cb3d4116cb\B355990\amdxc64.dll 驱动程序版本 26.20.14054.1001 INF 文件 oem25.inf (ati2mtag_Renoir 节) 颜色平面没有资料颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹比特/像素 32 内存地址 0xD0000000-0xE01FFFFF 内存地址 0xE0000000-0xE01FFFFF I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF 内存地址 0xFC500000-0xFC57FFFF IRQ 通道 IRQ 4294967253 IRQ 通道 IRQ 4294967252 IRQ 通道 IRQ 4294967251 IRQ 通道 IRQ 4294967250 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0356148.INF_AMD64_49A476CB3D4116CB\B355990\ATIKMPAG.SYS (26.20.14054.1001, 584.53 KB (598,560 字节), 2020/6/12 17:40) 名称 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_8788103C&REV_A1\4&203EC6B6&0&0009 适配器类型 GeForce GTX 1650 Ti, NVIDIA 兼容适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti 适配器内存 (1,048,576) 字节安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8502f98a3c948a24\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8502f98a3c948a24\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8502f98a3c948a24\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8502f98a3c948a24\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5206 INF 文件 oem58.inf (Section065 节) 颜色平面没有资料颜色表项目没有资料分辨率没有资料比特/像素没有资料内存地址 0xFB000000-0xFC0FFFFF 内存地址 0xB0000000-0xFEBFFFFF 内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967254 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_8502F98A3C948A24\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5206, 23.55 MB (24,694,504 字节), 2020/8/30 22:15)

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kuma — Tue, 01 Sep 2020 11:15:33 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-B60GMLUV 系统制造商 HP 系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 1Y8J3PA#AB2 处理器 AMD Ryzen 5 4600H with Radeon Graphics，3000 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.06, 2020/7/15 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 22.53 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8788 主板版本 22.53 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752" 用户名 LAPTOP-B60GMLUV\isamu 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.4 GB 可用物理内存 11.6 GB 总的虚拟内存 18.2 GB 可用虚拟内存 12.9 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败且设备未处于 Modern Standby 模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

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kuma — Wed, 02 Sep 2020 02:30:16 GMT

所以有解决办法吗？

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y2kim — Wed, 02 Sep 2020 09:33:18 GMT

在 Windows 10 中，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。
展开显示适配器。
右键Nvidia显卡，然后选择“更新驱动程序软件”
浏览计算机以查找驱动程序软件
从计算机的设备驱动程序列表中选取
在列表中选取有版本号的其他驱动
选择不是27.21.14.5206的，按提示完成更换版本

看结果如何

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kuma — Fri, 04 Sep 2020 01:18:03 GMT

装了，还是没用……

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y2kim — Fri, 04 Sep 2020 02:21:03 GMT

建议微信关注惠普服务公众号，然后转人工开case正式反馈跟进处理。

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