该主题

光影精灵6 出现花屏

heo1982 — Tue, 15 Sep 2020 01:14:33 GMT

电脑出现花屏，有时鼠标动一下就好了。

回复：光影精灵6 出现花屏

y2kim — Tue, 15 Sep 2020 05:34:43 GMT

做硬件诊断，开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

回复：光影精灵6 出现花屏

heo1982 — Thu, 17 Sep 2020 02:46:49 GMT

硬件检测没有问题

回复：光影精灵6 出现花屏

y2kim — Thu, 17 Sep 2020 07:08:40 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

回复：光影精灵6 出现花屏

heo1982 — Fri, 18 Sep 2020 03:24:45 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-NJUT2L2V 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk1xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 1A5C8PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10300H CPU @ 2.50GHz，2496 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.04, 2020/5/23 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 2.24 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8742 主板版本 02.24 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752" 用户名 LAPTOP-NJUT2L2V\liyue 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 9.54 GB 总的虚拟内存 18.7 GB 可用虚拟内存 10.3 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

回复：光影精灵6 出现花屏

heo1982 — Fri, 18 Sep 2020 03:26:47 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-NJUT2L2V
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk1xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 1A5C8PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10300H CPU @ 2.50GHz，2496 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.04, 2020/5/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 2.24
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8742
主板版本 02.24
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-NJUT2L2V\liyue
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 9.54 GB
总的虚拟内存 18.7 GB
可用虚拟内存 10.3 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

回复：光影精灵6 出现花屏

heo1982 — Fri, 18 Sep 2020 03:28:38 GMT

名称 Intel(R) UHD Graphics PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9BC4&SUBSYS_8742103C&REV_05\3&11583659&2&10 适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_50e19251911fc6f7\igdumdim64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_50e19251911fc6f7\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_50e19251911fc6f7\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_50e19251911fc6f7\igd12umd64.dll 驱动程序版本 26.20.100.8141 INF 文件 oem98.inf (iCML_w10_DS 节) 颜色平面没有资料颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹比特/像素 32 内存地址 0xA2000000-0xA2FFFFFF 内存地址 0x80000000-0x8FFFFFFF I/O 端口 0x00005000-0x0000503F IRQ 通道 IRQ 4294967276 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_50E19251911FC6F7\IGDKMD64.SYS (26.20.100.8141, 25.33 MB (26,563,328 字节), 2020/8/25 12:54) 名称 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_8742103C&REV_A1\4&1EC574E4&0&0008 适配器类型 GeForce GTX 1650 Ti, NVIDIA 兼容适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti 适配器内存 (1,048,576) 字节安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8502f98a3c948a24\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8502f98a3c948a24\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8502f98a3c948a24\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8502f98a3c948a24\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5206 INF 文件 oem66.inf (Section065 节) 颜色平面没有资料颜色表项目没有资料分辨率没有资料比特/像素没有资料内存地址 0xA4000000-0xA4FFFFFF 内存地址 0x90000000-0x9FFFFFFF 内存地址 0xA0000000-0xA1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967278 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_8502F98A3C948A24\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5206, 23.55 MB (24,694,504 字节), 2020/9/17 11:04)

回复：光影精灵6 出现花屏

y2kim — Fri, 18 Sep 2020 04:19:19 GMT

@heo1982 已写:

硬件检测没有问题

硬件测试用了多长时间？是循环的？循环多少次？

驱动改旧版本

在 Windows 10 中，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。
展开“显示适配器”。
右键nvidia显卡，然后选择“更新驱动程序软件”
浏览计算机以查找驱动程序软件
从计算机的设备驱动程序列表中选取
在列表中选取有版本号的其他驱动
选择不是27.21.14.5206的，按提示完成更换版本
重启

回复：光影精灵6 出现花屏

heo1982 — Fri, 18 Sep 2020 08:21:50 GMT

循环了5次大概有4个小时吧

回复：光影精灵6 出现花屏

sbhuipunmsl — Sun, 20 Sep 2020 12:26:26 GMT

我的一样花屏。笔记本的原因，纯属质量问题。赶紧找这些人换，**惠普我是**不敢用了。

回复：光影精灵6 出现花屏

heo1982 — Tue, 29 Sep 2020 07:49:10 GMT

是显卡驱动的问题

该主题

光影精灵6 出现花屏

回复： 光影精灵6 出现花屏

回复： 光影精灵6 出现花屏

回复： 光影精灵6 出现花屏

回复： 光影精灵6 出现花屏

回复： 光影精灵6 出现花屏

回复： 光影精灵6 出现花屏

回复： 光影精灵6 出现花屏

回复： 光影精灵6 出现花屏

回复： 光影精灵6 出现花屏

回复： 光影精灵6 出现花屏

回复：光影精灵6 出现花屏

回复：光影精灵6 出现花屏

回复：光影精灵6 出现花屏

回复：光影精灵6 出现花屏

回复：光影精灵6 出现花屏

回复：光影精灵6 出现花屏

回复：光影精灵6 出现花屏

回复：光影精灵6 出现花屏

回复：光影精灵6 出现花屏

回复：光影精灵6 出现花屏