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开机黑屏

热心市民 — Wed, 09 Sep 2020 13:58:43 GMT

暗夜精灵5，有一定得概率开机时会黑屏，玩守望先锋时会不时的闪屏。

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y2kim — Thu, 10 Sep 2020 08:23:31 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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热心市民 — Sun, 20 Sep 2020 04:09:16 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.18362 版本 18362 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-JS1MPDR9 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 7DJ74PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.18, 2020/7/13 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 21.15 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8574 主板版本 21.15 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752" 用户名 LAPTOP-JS1MPDR9\HP 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.88 GB 可用物理内存 4.82 GB 总的虚拟内存 18.9 GB 可用虚拟内存 14.2 GB 页面文件空间 11.0 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

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热心市民 — Sun, 20 Sep 2020 04:09:54 GMT

名称 NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_2191&SUBSYS_8574103C&REV_A1\4&16A043E5&0&0008 适配器类型 GeForce GTX 1660 Ti, NVIDIA 兼容适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti 适配器内存 (1,048,576) 字节安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5167 INF 文件 oem160.inf (Section070 节) 颜色平面没有资料颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 143 赫兹比特/像素 32 内存地址 0xBB000000-0xBBFFFFFF 内存地址 0x90000000-0x9FFFFFFF 内存地址 0xA0000000-0xA1FFFFFF I/O 端口 0x00004000-0x0000407F IRQ 通道 IRQ 4294967279 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_29AA1637E8E39F9A\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5167, 23.54 MB (24,682,384 字节), 2020/9/1 17:57)

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热心市民 — Sun, 20 Sep 2020 04:10:32 GMT

有问题的设备旁边没有

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KongL — Sun, 20 Sep 2020 12:28:42 GMT

@y2kim

请帮忙~

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y2kim — Mon, 21 Sep 2020 04:18:04 GMT

有时间将Windows 10系统升级到2020年的5月版本，Windows 10 2004

升级后观察，如果出问题，可以回退（30天内）

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445

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