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暗影精灵6英特尔版

LukTinSing — Wed, 23 Sep 2020 02:47:25 GMT

玩游戏会出现掉帧情况，一开始挺高，后面突然掉帧，刚买的电脑，比如csgo一开始300多帧后面会掉帧到100，玩lol是200多掉到100，怎么回事，如何解决

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y2kim — Wed, 23 Sep 2020 03:44:00 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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LukTinSing — Wed, 23 Sep 2020 04:09:05 GMT

系统信息程序在哪啊

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LukTinSing — Wed, 23 Sep 2020 04:10:07 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-N2DTQR6R 系统制造商 HP 系统型号 OMEN Laptop 15-ek0xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 182Q4PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2020/7/27 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 17.24 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 878A 主板版本 17.24 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.19041.488" 用户名 LAPTOP-N2DTQR6R\喝掉百事可乐时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 10.8 GB 总的虚拟内存 17.5 GB 可用虚拟内存 10.1 GB 页面文件空间 1.69 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护启用基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

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LukTinSing — Wed, 23 Sep 2020 04:11:25 GMT

名称 NVIDIA GeForce RTX 2060 PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_878A103C&REV_A1\4&E3EFBEF&0&0008 适配器类型 GeForce RTX 2060, NVIDIA 兼容适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2060 适配器内存 (1,048,576) 字节安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5167 INF 文件 oem23.inf (Section059 节) 颜色平面没有资料颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹比特/像素 32 内存地址 0x77000000-0x780FFFFF 内存地址 0x30000000-0x420FFFFF 内存地址 0x40000000-0x41FFFFFF I/O 端口 0x00004000-0x00004FFF IRQ 通道 IRQ 4294967272 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_29AA1637E8E39F9A\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5167, 23.54 MB (24,682,384 字节), 2020/9/18 21:49)

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LukTinSing — Wed, 23 Sep 2020 04:12:10 GMT

没了

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y2kim — Wed, 23 Sep 2020 09:57:06 GMT

@LukTinSing 已写:

名称 NVIDIA GeForce RTX 2060 PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_878A103C&REV_A1\4&E3EFBEF&0&0008 适配器类型 GeForce RTX 2060, NVIDIA 兼容适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2060 适配器内存 (1,048,576) 字节安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5167 INF 文件 oem23.inf (Section059 节) 颜色平面没有资料颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹比特/像素 32 内存地址 0x77000000-0x780FFFFF 内存地址 0x30000000-0x420FFFFF 内存地址 0x40000000-0x41FFFFFF I/O 端口 0x00004000-0x00004FFF IRQ 通道 IRQ 4294967272 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_29AA1637E8E39F9A\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5167, 23.54 MB (24,682,384 字节), 2020/9/18 21:49)

打开设备管理器

展开显示适配器

右键NVIDIA GeForce RTX 2060 显卡

“更新驱动程序软件”
浏览计算机以查找驱动程序软件
从计算机的设备驱动程序列表中选取
在列表中选取有版本号的其他驱动
选择不是27.21.14.5167的，按提示完成更换版本
重启

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LukTinSing — Sat, 26 Sep 2020 09:32:40 GMT

问题并没有解决，请你们尽快解决这个问题，现在我玩游戏体验很差

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y2kim — Sun, 27 Sep 2020 02:10:04 GMT

@LukTinSing 已写:

问题并没有解决，请你们尽快解决这个问题，现在我玩游戏体验很差

我不是专职服务社区论坛的，我只是提供有限的协助和支持信息的，保证不了短时间问题一定解决。

建议将机器送到就近服务中心检查

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