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3.5mm接口一直有杂音

rain-0 — Fri, 25 Sep 2020 15:08:17 GMT

3.5mm接口一直存在杂音问题具体为如长时间无音频播放则无杂音出现但若是播放音频则会在背景中出现大量噪音，且在音频停止播放后仍会持续一段时间，尝试更新驱动无效，加阻抗棒后情况稍有改善，请问这种情况要怎么解决呢

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y2kim — Sun, 27 Sep 2020 05:39:04 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

回复： 3.5mm接口一直有杂音

hlin — Sun, 27 Sep 2020 05:42:00 GMT

您好
您的这个情况，建议您可以尝试将BIOS更新一下，然后重装一下声卡驱动，然后再将所有的外接设备和连接线拔掉，然后按住开机键大概30秒不要松手，然后重新连接电源线开机，看一下是否正常。

回复： 3.5mm接口一直有杂音

rain-0 — Sun, 27 Sep 2020 05:48:28 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LZZ-OMEN
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 6GE55PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.19, 2020/8/14
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.16
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8574
主板版本 21.16
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LZZ-OMEN\Lzz
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 12.1 GB
总的虚拟内存 15.9 GB
可用虚拟内存 10.8 GB
页面文件空间 0 字节
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0093&SUBSYS_103C8574&REV_1001\5&1FE11260&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.38.35, 216.91 KB (222,112 字节), 2020/1/3 上午 02:03)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2019/8/6 下午 09:04)

名称 NVIDIA RTX Voice
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0002
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVRTXVAD64V.SYS (1.0.0.0, 53.23 KB (54,504 字节), 2020/4/27 下午 04:32)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C8574&REV_1000\4&32403A92&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8950.1, 7.01 MB (7,353,424 字节), 2019/6/3 下午 05:12)

无有问题的设备

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rain-0 — Sun, 27 Sep 2020 05:50:43 GMT

bios及声卡驱动均为最新版本，且在数次更新中无任何改善

回复： 3.5mm接口一直有杂音

y2kim — Sun, 27 Sep 2020 05:53:01 GMT

在 Windows 10 中，在“开始”菜单旁边的搜索框中输入“设备管理器”，然后在结果中选择“设备管理器”。
展开“声音、视频和游戏控制器”。
右键Realtek Audio，然后选择“更新驱动程序软件”
浏览计算机以查找驱动程序软件
从计算机的设备驱动程序列表中选取
在列表中选取有版本号的其他驱动
选择不是6.0.8950.1的，按提示完成更换版本
重启

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rain-0 — Sun, 27 Sep 2020 05:55:15 GMT

按照这种方法处理后无效仍然有大量沙沙声

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rain-0 — Sun, 27 Sep 2020 06:01:42 GMT

更换驱动版本后无任何改善

回复： 3.5mm接口一直有杂音

y2kim — Wed, 30 Sep 2020 09:24:34 GMT

@rain-0 已写:
更换驱动版本后无任何改善

换了驱动版本一点变化都没有的，不太像是软件问题。

尽快送服务中心检测。

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rain-0 — Sun, 04 Oct 2020 04:06:50 GMT

还是直接弄个外接声卡简单粗暴……