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开机风扇狂转，而且打游戏的时候会过热掉帧

FANYULONG — Fri, 30 Oct 2020 10:48:33 GMT

开机风扇狂转，而且打游戏的时候会过热掉帧，并且电脑速度会变慢，电脑才买半年

回复：开机风扇狂转，而且打游戏的时候会过热掉帧

y2kim — Mon, 02 Nov 2020 01:43:50 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

您好回复：开机风扇狂转，而且打游戏的时候会过热掉帧

Chen_long — Mon, 02 Nov 2020 10:26:06 GMT

您好

建议改善散热环境，比如在通风的环境中使用，外置散热架，要是时间长没有清灰的话可以清灰，重新涂抹散热硅脂等操作，只要散热效率比较高的话性能一般没有影响，系统方面建议可以确认显卡驱动已经更新到最新，尽量不要安装第三方管家类的软件，可能会对系统造成负担。

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FANYULONG — Tue, 03 Nov 2020 12:40:04 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-IN613LB
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 17-cb0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 7RX97EA#ACB
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.11, 2019/7/2
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 45.34
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8603
主板版本 45.34
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752"
用户名 DESKTOP-IN613LB\32714
时区俄罗斯 TZ 2 标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 10.4 GB
总的虚拟内存 18.8 GB
可用虚拟内存 11.2 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

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y2kim — Wed, 04 Nov 2020 01:49:30 GMT

先更新BIOS版本F.33

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110185.exe

了解更多

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

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FANYULONG — Thu, 05 Nov 2020 09:23:27 GMT

已更新，需要更换导热硅脂吗

回复：开机风扇狂转，而且打游戏的时候会过热掉帧

y2kim — Fri, 06 Nov 2020 03:37:50 GMT

@FANYULONG 已写:

已更新，需要更换导热硅脂吗

保修期内最好找惠普授权服务中心处理

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您好回复： 开机风扇狂转，而且打游戏的时候会过热掉帧

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