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触控板多指操作失灵

TIAmo372 — Mon, 23 Nov 2020 04:14:22 GMT

触控板多指操作失灵，可以单机与单指操作

更新了驱动，说已经是最新驱动，电脑系统也已经检查更新是最新版本。

从官网下载驱动时，触控板那里最新2020年的驱动说是不能应用在这系统

所以用的是19年12月的那个驱动。

可是还是不能多指操作。

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y2kim — Mon, 23 Nov 2020 06:47:50 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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TIAmo372 — Mon, 23 Nov 2020 06:51:12 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-6V738G2B 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 7DJ79PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.19, 2020/8/14 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 21.16 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8574 主板版本 21.16 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.18362.1171" 用户名 LAPTOP-6V738G2B\kind devil 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.88 GB 可用物理内存 3.77 GB 总的虚拟内存 10.4 GB 可用虚拟内存 4.20 GB 页面文件空间 2.50 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

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y2kim — Mon, 23 Nov 2020 06:53:55 GMT

升级系统吧，升级后有问题30天内可以回退

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