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暗影精灵6 Air BIOS更新失败

Microcao — Fri, 16 Oct 2020 16:13:12 GMT

OMEN 笔记本电脑 - 15-dh1011tx 京东自营购买，HP官方网站下的 BIOS 第一次更新 F.05 Rev.A 没有问题，从 F.05 Rev.A 更新到 F.10 Rev.A 也没有问题。从 F.10 Rev.A 更新到 F.12 Rev.A 到最后出现 The device firmware (TBT: TItanRidge 2C) verify signature fail 错误提示。之后 F.12 Rev.A 更新到 F.14 Rev.A 以及 F.14 Rev.A 更新到 F.15 Rev.A 全部都是同样的报错。向 HP 客服反应了多次没有任何答复和结果，不知道如何解决，看到有人反馈是 F.10 Rev.A 的问题，所以尝试降级 F.05 Rev.A 结果提示 BIOS 版本比当前的低不可以降级。HP作为国际一线品牌 BIOS 更新出现这种错误实在不应该，在消费者多次反馈问题后都没有解决也不给答复就更不应该了。

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911741 — Sat, 17 Oct 2020 02:51:17 GMT

我的暗影精灵6plus也是这样的问题。而且这之后我发现关机充电不能用了。我看了他们其他的贴子什么移除外设，逐步升级BIOS都不行。我也是从14开始这样报错的。

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548851818 — Sat, 17 Oct 2020 05:42:19 GMT

没有相关设备测试。

添加微信公号《惠普服务》绑定产品后联系人工获取帮助。

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纯正苏打水 — Wed, 25 Nov 2020 11:52:19 GMT

相同问题

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纯正苏打水 — Sat, 05 Dec 2020 16:18:49 GMT

喜大普奔 F20版本这个问题解决了。

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纯正苏打水 — Sat, 05 Dec 2020 16:20:07 GMT

F20版本解决了！

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