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光影精灵4最近突然在充电使用时电池到达99％过会自动切换到电池供电，过几秒又切换到充电

Fonllge — Sat, 04 Jul 2020 13:25:49 GMT

光影精灵4最近几天突然在充电使用时，电池到达99％过一会自动切换到电池供电，过几秒又切换回到充电模式

回复：光影精灵4最近突然在充电使用时电池到达99％过会自动切换到电池供电，过几秒又切换到充电

y2kim — Mon, 06 Jul 2020 01:36:36 GMT

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

回复：光影精灵4最近突然在充电使用到一半，过会自动切换到电池供电，过几秒又切换到充电

行走的人 — Mon, 30 Nov 2020 16:18:19 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-E1S19D5J
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 4HG50PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.11, 2018/8/13
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 70.39
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8478
主板版本 70.39
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.18362.1171"
用户名 LAPTOP-E1S19D5J\华宏恩
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 3.56 GB
总的虚拟内存 11.9 GB
可用虚拟内存 5.21 GB
页面文件空间 4.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护没有资料
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化否
Hyper-V - 数据扩展保护是

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KongL — Wed, 02 Dec 2020 02:06:55 GMT

@y2kim

请帮忙~

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y2kim — Wed, 02 Dec 2020 13:33:42 GMT

BIOS 版本/日期 Insyde F.11, 2018/8/13 更新到F.23 https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105906.exe 其他 https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20284020/model/21985767?sku=4HG50PA

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