暗影精灵6air更新BIOS后键盘灯光不亮了，使用软件控制也没用

还没拱白菜的猪 — Tue, 08 Dec 2020 01:51:37 GMT

刚买回来的时候不久就刷了新系统，没什么大碍，就是自带键盘上的小数字键盘的左上角那个键没用了。六月份买的，昨天刷了BIOS，当时键盘灯光就不亮了，今天也没有亮，用那个软件也没用。

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548851818 — Tue, 08 Dec 2020 04:37:35 GMT

1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新，HP开头的需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装，则需要在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Gaming Hub 的更新需要安装。
4. 安装 OMENCC Driver Package
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110062.exe
或https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110062.exe
和 OMEN Command Center SDK Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp109001-109500/sp109023.exe
或https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp109001-109500/sp109023.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab，说明文件下载有问题，请重新下载，或者更换别的浏览器下载。
两个程序安装后重启电脑再试。
5. 正常情况下，前4步可以完成。如果仍然有问题，不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面)，电脑管家，金山相关的软件，驱动精灵，驱动人生，净网大师这类软件乱优化，很容易导致 OMEN Gaming Hub 出问题。
6.以上步骤无效，则需要全新安装系统。
建议使用微软官方提供的 MediaCreationTool 创建系统安装U盘全新安装系统。

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还没拱白菜的猪 — Tue, 08 Dec 2020 03:28:08 GMT

感谢帮助。

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