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光影精灵4蓝牙耳机连接后无声音，两只耳机同时拿起来蓝牙自动断开

一条小凡凡 — Wed, 23 Dec 2020 07:46:41 GMT

设置截图如下。耳机在别的电脑上能连接且有声音，

在这台电脑上就能连接没声音，耳机从充电仓拿出来就自动断开连接

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y2kim — Thu, 24 Dec 2020 03:02:46 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

复制成功后粘贴回复出来。

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Hou-YJ — Thu, 24 Dec 2020 03:36:36 GMT

您好

重新安装一下无线网卡驱动和蓝牙驱动，确认Windows更新补丁都更新完成看看。

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一条小凡凡 — Thu, 24 Dec 2020 06:35:30 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-S2Q6T827
系统制造商 HP
系统型号 HP PAVILION GAMING LAPTOP 15-CX0076TX
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 4HG49PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz，2208 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.21, 2019/11/29
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 70.56
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8478
主板版本 70.56
平台角色移动
安全启动状态关闭
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.18362.1171"
用户名 LAPTOP-S2Q6T827\15829
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 24.0 GB
总的物理内存 23.9 GB
可用物理内存 15.9 GB
总的虚拟内存 25.4 GB
可用虚拟内存 10.3 GB
页面文件空间 1.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

PS C:\WINDOWS\system32> Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
WLAN 2 Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz Netwtw08.sys 2020-10-20 22.10.0.7 6.60
VMware Network Adapte...8 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2019-08-08 14.0.0.3 6.20
以太网 2 Realtek Gaming GBE Family Controller #2 rt640x64.sys 2017-10-03 10.23.1003... 6.40
VMware Network Adapte...1 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2019-08-08 14.0.0.3 6.20

PS C:\WINDOWS\system32>

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一条小凡凡 — Thu, 24 Dec 2020 06:36:16 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-S2Q6T827 系统制造商 HP 系统型号 HP PAVILION GAMING LAPTOP 15-CX0076TX 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 4HG49PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz，2208 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.21, 2019/11/29 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 70.56 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8478 主板版本 70.56 平台角色移动安全启动状态关闭 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume3 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.18362.1171" 用户名 LAPTOP-S2Q6T827\15829 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 24.0 GB 总的物理内存 23.9 GB 可用物理内存 15.9 GB 总的虚拟内存 25.4 GB 可用虚拟内存 10.3 GB 页面文件空间 1.50 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是 PS C:\WINDOWS\system32> Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion ---- -------------------- -------------- ---------- ------------- ----------- WLAN 2 Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz Netwtw08.sys 2020-10-20 22.10.0.7 6.60 VMware Network Adapte...8 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2019-08-08 14.0.0.3 6.20 以太网 2 Realtek Gaming GBE Family Controller #2 rt640x64.sys 2017-10-03 10.23.1003... 6.40 VMware Network Adapte...1 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2019-08-08 14.0.0.3 6.20 PS C:\WINDOWS\system32>

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548851818 — Sat, 26 Dec 2020 06:15:16 GMT

先更新公版 9560 无线和蓝牙驱动试试

https://downloadmirror.intel.com/30057/a08/WiFi_22.10.0_Driver64_Win10.exe

https://downloadmirror.intel.com/30061/a08/BT_22.10.0_64_Win10.exe

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