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求指教，笔记本用了一年多，最近一离开电源就自动关机，怎么回事呀？

零语 — Mon, 04 Jan 2021 08:08:50 GMT

我的这个游戏本是19年6、7月份在惠普淘宝官方网店里买的，电池用了一年多都是正常使用，可是直到前不久，笔记本一离开电源，电脑满电量的自动突然关机，这一下可吓到我了，一直以来我都是正常使用，正常使用的，可为什么电池会问题？我想不明白，就在前几天带着电脑出门办公时，电脑又一次关机了，我去网上查资料，其他人的电脑都是四五年才出现电池问题的，为什么我的电脑才用了一年多就出现电池需要更换的问题，我附近没有惠普的线下维修服务店，正打算去网上买一块时，我发现惠普官网都没有笔记本电池的售卖，请问有什么办法能够解决我目前的情况？请大家帮帮我。

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y2kim — Mon, 04 Jan 2021 08:18:22 GMT

提高准确型号或者产品编号

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

更新BIOS，然后送修

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

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零语 — Mon, 04 Jan 2021 08:30:39 GMT

已更新BIOS,一离开电源就提醒要更换电池，插上去就显示正常，我觉得电池应该是出现问题了，我附近没有维修店铺。

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WDH — Mon, 04 Jan 2021 13:51:42 GMT

你附近没有HP售后维修站也可以选择寄修服务，事先请先电话咨询。

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