https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling6amd-rui-long-ban-chu-kong-shi-ling-zhong-an-neng-yi-dong-dan-shi-hui-chu-fa-dian-ji/m-p/1069630#M48817 您好， 这种情况，可以试一下，将机器关机，拔掉所有外接设备和连接线，然后您按住开机键大概30秒不要松手，然后您重新开机，黑屏的时候连续点击F10，会进入BIOS，进入之后您选择恢复出厂默认值，点击是，然后选择保存更改并退出，点击是，机器会重启进入系统，您看一下触摸板能否使用，如果依旧无法使用的话，建议联系维修中心检测维修，或联系经销商退换。 Thu, 21 Jan 2021 04:02:47 GMT hlin 2021-01-21T04:02:47Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling6amd-rui-long-ban-chu-kong-shi-ling-zhong-an-neng-yi-dong-dan-shi-hui-chu-fa-dian-ji/m-p/1069487#M48809 <P>开机按F2检测如下<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="微信图片_20210120130449.jpg" style="width: 800px;"><img src="https://h30471.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/53326iB43A115051FC507C/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="微信图片_20210120130449.jpg" alt="微信图片_20210120130449.jpg" /></span></P><P>新机刚入手，开机激活时触控板也无法使用，插鼠标操作的</P> Wed, 20 Jan 2021 05:09:47 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling6amd-rui-long-ban-chu-kong-shi-ling-zhong-an-neng-yi-dong-dan-shi-hui-chu-fa-dian-ji/m-p/1069487#M48809 EAaaa 2021-01-20T05:09:47Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling6amd-rui-long-ban-chu-kong-shi-ling-zhong-an-neng-yi-dong-dan-shi-hui-chu-fa-dian-ji/m-p/1069630#M48817 您好， 这种情况，可以试一下，将机器关机，拔掉所有外接设备和连接线，然后您按住开机键大概30秒不要松手，然后您重新开机，黑屏的时候连续点击F10，会进入BIOS，进入之后您选择恢复出厂默认值，点击是，然后选择保存更改并退出，点击是，机器会重启进入系统，您看一下触摸板能否使用，如果依旧无法使用的话，建议联系维修中心检测维修，或联系经销商退换。 Thu, 21 Jan 2021 04:02:47 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling6amd-rui-long-ban-chu-kong-shi-ling-zhong-an-neng-yi-dong-dan-shi-hui-chu-fa-dian-ji/m-p/1069630#M48817 hlin 2021-01-21T04:02:47Z