暗影精灵6游戏掉帧严重

pp8790 — Wed, 25 Nov 2020 05:36:19 GMT

刚买不到一个月的新电脑玩游戏掉帧，不管是像素游戏还是英雄联盟掉帧情况都很严重，经常fps掉到1。

使用时已经开启高性能电源模式，狂暴模式，显卡切换成高性能NVIDIA处理器，且高性能优先，关闭垂直同步，关闭了Battery Boost，GeForce Experience优化游戏后启动。

以上操作都没有起作用。

显卡驱动版本457.30，发布时间11/09/2020

Windows更新在发帖前两分钟是最新版本

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y2kim — Wed, 25 Nov 2020 06:53:50 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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huipuniubi — Thu, 10 Dec 2020 11:50:13 GMT

000000

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-liu — Thu, 11 Mar 2021 16:00:04 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.19041 内部版本 19041 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-IRK4BJAG 系统制造商 HP 系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 1A5C6PA#AB2 处理器 AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics，2900 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2020/6/22 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 22.52 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8787 主板版本 22.52 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume5 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.19041.844" 用户名 LAPTOP-IRK4BJAG\L 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.4 GB 可用物理内存 9.09 GB 总的虚拟内存 22.4 GB 可用虚拟内存 15.0 GB 页面文件空间 7.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是名称 AMD Radeon(TM) Graphics PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_1636&SUBSYS_8787103C&REV_C6\4&2FEAE042&0&0041 适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x1636), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容适配器描述 AMD Radeon(TM) Graphics 适配器内存 512.00 MB (536,870,912 字节) 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0360384.inf_amd64_695d1000912de624\B360372\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0360384.inf_amd64_695d1000912de624\B360372\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0360384.inf_amd64_695d1000912de624\B360372\aticfx64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0360384.inf_amd64_695d1000912de624\B360372\amdxc64.dll 驱动程序版本 27.20.11044.2005 INF 文件 oem106.inf (ati2mtag_Renoir 节) 颜色平面没有资料颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹比特/像素 32 内存地址 0xD0000000-0xDFFFFFFF 内存地址 0xE0000000-0xE01FFFFF I/O 端口 0x0000DF00-0x0000DFFF 内存地址 0xFC500000-0xFC57FFFF IRQ 通道 IRQ 4294967231 IRQ 通道 IRQ 4294967230 IRQ 通道 IRQ 4294967229 IRQ 通道 IRQ 4294967228 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\U0360384.INF_AMD64_695D1000912DE624\B360372\AMDKMDAG.SYS (27.20.11044.2005, 67.83 MB (71,123,184 字节), 2021/2/13 12:25) 名称 NVIDIA GeForce RTX 2060 PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_8787103C&REV_A1\4&203EC6B6&0&0009 适配器类型 GeForce RTX 2060, NVIDIA 兼容适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 2060 适配器内存 (1,048,576) 字节安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8cef7d374f56c597\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8cef7d374f56c597\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8cef7d374f56c597\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_8cef7d374f56c597\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.6109 INF 文件 oem11.inf (Section059 节) 颜色平面没有资料颜色表项目没有资料分辨率没有资料比特/像素没有资料内存地址 0xFB000000-0xFC0FFFFF 内存地址 0xB0000000-0xFEBFFFFF 内存地址 0xC0000000-0xC1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967232 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_8CEF7D374F56C597\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.6109, 37.29 MB (39,101,848 字节), 2021/1/26 16:37)

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KongL — Fri, 12 Mar 2021 01:50:45 GMT

@y2kim

help~

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y2kim — Fri, 12 Mar 2021 02:20:30 GMT

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-15-en0000-laptop-pc-series/32827270/model/38033007?sku=1A5C6PA

BIOS可以更新到F.07

更新了还是不行建议联系微信的人工客服

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cyT_T — Sat, 12 Feb 2022 11:00:08 GMT

xd你的问题解决了吗，我也是相同的状况

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