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暗影精灵2PLUS 最新版BIOS驱动错误

慵懒夜猫子 — Tue, 02 Mar 2021 12:04:49 GMT

暗影精灵2PLUS 最新的bios ver.56版本无法升级，显示机器型号不对，麻烦看下是不是放错了，谢谢！

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y2kim — Wed, 03 Mar 2021 04:24:21 GMT

提供机器信息

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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慵懒夜猫子 — Wed, 03 Mar 2021 10:29:45 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版版本 10.0.19042 内部版本 19042 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 JUN 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU Y8J10PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.55, 2020/7/1 SMBIOS 版本 2.8 嵌入式控制器版本 82.73 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 825F 主板版本 82.73 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.19041.488" 用户名 JUN\Jun 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 16.0 GB 可用物理内存 11.3 GB 总的虚拟内存 18.3 GB 可用虚拟内存 11.6 GB 页面文件空间 2.38 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

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慵懒夜猫子 — Wed, 03 Mar 2021 10:30:21 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 JUN
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU Y8J10PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.55, 2020/7/1
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 82.73
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 825F
主板版本 82.73
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.488"
用户名 JUN\Jun
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 16.0 GB
可用物理内存 11.3 GB
总的虚拟内存 18.3 GB
可用虚拟内存 11.6 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护关闭
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

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y2kim — Thu, 04 Mar 2021 01:38:26 GMT

运行的是这个？

F.56

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111733.exe

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-17-w100-laptop-pc-series/12499486/model/13402441?sku=Y8J10PA

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慵懒夜猫子 — Thu, 04 Mar 2021 11:43:55 GMT

就是这个，是不是放错机型了

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y2kim — Fri, 05 Mar 2021 06:44:13 GMT

@慵懒夜猫子已写:

就是这个，是不是放错机型了

我没有机器试

找官方客服，微信可以联系

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大卫王 — Tue, 06 Apr 2021 01:35:21 GMT

处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.55, 2020/7/1
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 82.73
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 825F
主板版本 82.73
平台角色移动

同样，升级不了，BIOS不对，请尽快修复！！！！

以下地址的BIOS不对！！！！！！！！

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-17-w100-laptop-pc/12499486/model/13402441#Z7_3054ICK0K8UDA0AQC11TA930S6

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Hou-YJ — Thu, 08 Apr 2021 07:59:16 GMT

BIOS更新不了原因比较多，比如efi分区不够也有可能会导致。先试试看用U盘进行更新呢。

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大卫王 — Thu, 08 Apr 2021 09:34:24 GMT

不可能是EFI分区不够，提示BIOS不对：

很明显是你的BIOS没有适配到该机型。

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大卫王 — Thu, 08 Apr 2021 09:54:40 GMT

即使用USB更新也提示“无法读到bios映像文件”

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Hou-YJ — Fri, 09 Apr 2021 09:06:31 GMT

您好，我这边可以帮您反馈确认一下。麻烦您提供一下如下信息：

姓名：

联系电话：

备用电话：

单位：

邮箱：

地址：

序列号:

产品型号：

产品名称：

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慵懒夜猫子 — Tue, 13 Apr 2021 14:00:21 GMT

不用这么麻烦吧，这个明显就是程序员放错包了，截图跟系统信息都提供给你了，你直接上报就行了。

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Michaelwa — Thu, 01 Jul 2021 04:11:56 GMT

请问这个问题解决了吗？我现在也是遇到同样的问题，不知道该如何刷这个bios，谢谢

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