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光影精灵5游戏时出现死机现象

凤年 — Mon, 27 Jul 2020 00:13:11 GMT

光影精灵5游戏时死机音响发出滋滋声持续一段时间后消失 f2全面检测通过重置系统依旧还是这个问题

回复：光影精灵5游戏时出现死机现象

y2kim — Mon, 27 Jul 2020 01:16:45 GMT

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

回复：光影精灵5游戏时出现死机现象

凤年 — Mon, 27 Jul 2020 01:26:08 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.19041 版本 19041 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-OL8NA7BR 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 7KV58PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.32, 2020/7/2 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 42.41 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 85FB 主板版本 42.41 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1" 用户名 LAPTOP-OL8NA7BR\28726 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 9.66 GB 总的虚拟内存 18.7 GB 可用虚拟内存 10.4 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是名称 Intel(R) UHD Graphics 630 PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_85FB103C&REV_02\3&11583659&2&10 适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 630 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d9c21d7d43c1adb3\igdumdim64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d9c21d7d43c1adb3\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d9c21d7d43c1adb3\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_d9c21d7d43c1adb3\igd12umd64.dll 驱动程序版本 25.20.100.6617 INF 文件 oem4.inf (iCFL_w10_DS 节) 颜色平面没有资料颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 59 赫兹比特/像素 32 内存地址 0xB4000000-0xB4FFFFFF 内存地址 0x80000000-0x9FFFFFFF I/O 端口 0x00005000-0x0000503F IRQ 通道 IRQ 4294967276 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_D9C21D7D43C1ADB3\IGDKMD64.SYS (25.20.100.6617, 16.15 MB (16,936,512 字节), 2020/6/27 18:29) 名称 NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti with Max-Q Design PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_2191&SUBSYS_85FB103C&REV_A1\4&266C3BAE&0&0008 适配器类型 GeForce GTX 1660 Ti with Max-Q Design, NVIDIA 兼容适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti with Max-Q Design 适配器内存 (1,048,576) 字节安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_14430120aaf82599\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_14430120aaf82599\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_14430120aaf82599\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_14430120aaf82599\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5167 INF 文件 oem8.inf (Section071 节) 颜色平面没有资料颜色表项目没有资料分辨率没有资料比特/像素没有资料内存地址 0xB2000000-0xB2FFFFFF 内存地址 0xA0000000-0xAFFFFFFF 内存地址 0xB0000000-0xB1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967279 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_14430120AAF82599\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5167, 23.54 MB (24,682,384 字节), 2020/7/26 20:57)

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KongL — Tue, 28 Jul 2020 01:22:12 GMT

@y2kim

请帮忙~

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y2kim — Tue, 28 Jul 2020 02:18:50 GMT

装这两个

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105556.exe

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105558.exe

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海滨之旅 — Tue, 28 Jul 2020 02:24:35 GMT

别重置，效果不是很好。建议恢复系统实在不行重装试试，要是还这样，走售后。

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jintong — Fri, 04 Sep 2020 13:15:57 GMT

解决了吗，我也有这个问题

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Marstan — Wed, 14 Apr 2021 06:48:25 GMT

我也是这样，好烦啊

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KongL — Wed, 14 Apr 2021 07:14:30 GMT

@Marstan 已写:

我也是这样，好烦啊

试试上面提供的方法，无效可以继续追问～

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zzk199 — Wed, 14 Jul 2021 02:47:40 GMT

安装不了.安装之后出现了这个

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hlin — Thu, 15 Jul 2021 07:35:24 GMT

系统版本不一样，无法安装的，可以点击开始菜单--设置--更新和安全，将里面所有的更新全部更新一下，一直更新到没有任何可用的更新为止，然后NVIDIA显卡，可以进入GeForce experience这个软件，选择驱动程序，将驱动也更新一下，安装的时候选择自定义安装，勾选执行清洁安装。

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小连 — Mon, 09 Aug 2021 02:45:18 GMT

GeForce Experience里的驱动下载不了，只显示Error，无论尝试多少次都是如此

求解！急！

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Chen_long — Tue, 10 Aug 2021 07:25:38 GMT

https://cn.download.nvidia.com/Windows/471.41/471.41-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe

运行——点击ok—选择同意并继续——提示精简和自定义——选择自定义——下一步勾选清洁安装

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当月光化成霜 — Sat, 13 Nov 2021 17:44:55 GMT

同问题，有解决方法烦请告知

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Chen_long — Mon, 15 Nov 2021 02:33:10 GMT

替换独显驱动和更新bios 设置电源和显卡高性能

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