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BIOS巨大缺陷_内存延迟、三级缓存速度和充电策略

野兽先辈 — Fri, 21 May 2021 05:26:24 GMT

惠普工程师，你好！

我的设备是OMEN 15.6 inch Gaming Laptop PC 15-en1000 (2T3A6AV)，现在由于其BIOS调教不合理造成的性能损失给我的工作生活带来了极大困扰，我在此整理了一些问题为你们提交反馈，希望能尽量为此设备更新BIOS以修正下列问题。目前（截止到2021年5月21日）的最新BIOS F.05 Rev.A中仍然存在下列的巨大问题。

1. 巨大的内存延迟以及极低的CPU三级缓存速度

在此设备上内存延迟超过了90ns并且峰值情况下可以高达100ns以上。Ryzen 7 5800H的正常三级缓存读/写/复制速度在300~400GB/s左右，但此设备上目前三级缓存速度仅有约150GB/s。

这是前期Cezanne架构的AMD Ryzen 5000 APU共有的问题，但是其他的厂商已经在后续的BIOS更新后解决了这个问题，唯独HP仍未有动作。

2. 充电策略紊乱导致CPU被限制在极低频率且电池无法充电

我的设备搭载的Ryzen 7 5800H和GeForce RTX 3070在高压力情况下的功耗负载会超过标配交流电适配器提供的200W输入功耗。此时设备将从内置电池中获取电力。如果高负载情景持续，设备将在内置电池电量降低到51%后停止从电池中获取电力，并将CPU最大频率限制在3.2GHz。解除高负荷状态后，设备仍然将无法正常充电，且CPU频率仍然将被限制在3.2GHz，直到拔出外置电源并完全耗尽内置电池电量，然后重新开始充电。

这是一个非常致命的缺陷！

感谢你的阅读。欢迎回信，我将尽我所能提供任何你们需要的材料或者信息。

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548851818 — Fri, 21 May 2021 08:27:27 GMT

复杂问题请联系售后微信或电话4008856616 咨询反馈。

此现象经过反复确认，结论是属于正常情况。

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野兽先辈 — Fri, 21 May 2021 09:06:53 GMT

1.购机一个月以来我已经第四次电信或者微信联系始终无果都是告诉我反馈了就没了

2.你究竟有没有认真看帖功耗过高时从电池取电的确是正常现象 MacBook Pro 15也有但是电池掉电到51%之后充不进电还压死了CPU频率你告诉我这是【正常情况】？

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hlin — Mon, 24 May 2021 05:24:22 GMT

可以使用观察看一下电池电量掉到最低是多少，该问题可以联系线上工程师进行升级反馈，反馈之后会有对应的处理部门进行跟进联系处理。