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暗影精灵 5 返厂更换主板后主板信息错误

方程非常de方 — Sat, 29 May 2021 07:18:39 GMT

前几个月因为机器的独立显卡出了问题所以去了售后服务中心售后帮我返厂换了一块主板

但是换完主板回来以后在 BIOS 以及 Windows 操作系统中显示的 S/N 号码产品编号产品名称都变成了错误的

不知道是他们活没干完就送来了还是怎么回事

S/N 号码少打了一位字母（十位字符只有九位）并且前面多了一个空格（但是九位字符都是正确的）

产品名称中的部分信息被输入到了产品编号上面
产品编号直接被输入到了产品名称里面并且还没有后面的 #AB2

并且因为这些信息输入错误导致打开 HPSA 的时候没有任何信息显示像是下面这样

下面是被他们输入错误的信息主要是产品名称、编号和 S/N 号码：

下面是正确的信息：

S/N 号码 5C******RF

产品名称 OMEN by HP 15-dc1xxx

产品编号 7DJ77PA#AB2

这种问题自己可以改吗不想跑售后了如果可以改的话应该怎么样去改改什么信息如果自己不能改又应该怎么办

WDH — Sat, 29 May 2021 08:44:00 GMT

这些信息错误应该需要售后校对修改，建议先电话联系咨询。

方程非常de方 — Sat, 29 May 2021 08:50:02 GMT

这可以自己改吗如果可以的话怎么更改

如果一定要去服务中心改的话要走什么样的流程

如果不更改的话又会怎么样？

WDH — Sat, 29 May 2021 09:04:29 GMT

首先说明一下，我也是普通用户。

这个信息你自己是不能更改的（我们凭想象也该这样）；

需要修改你只要提供维修记录就可以了（维修前你应该有注册吧）；

照样使用，(有关注册信息你关注一下，不同步的话建议重新调整）。

大耀耀 — Mon, 31 May 2021 07:05:24 GMT

是维修站给换的主板嘛？正常是需要继续联系维修站来为您填写这个主板信息的。