hp omen和hp support assistant

mordred — Mon, 21 Jun 2021 11:47:33 GMT

昨天突然出现omen提示需要更新但更新后安装没用打开hp support assistant提示无法启动服务，但在设备管理器里还是显示服务正常运行，我卸载了重装他们好多遍都没用，hp支持提供的所有驱动程序都更新过了，而且更新5.22的bios 能安装但是还是5.21的bios版本我也不知道怎么处理

现在我暂时还重装系统不了有很多文件需要备份很急，这到底怎么处理？

回复： hp omen和hp support assistant

548851818 — Mon, 21 Jun 2021 12:57:05 GMT

先安装这三个试试

http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/Omen/HPApplicationDriverCriticalUpdate.exe
http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/Omen/HPOMENDriverCriticalUpdate.exe

不能解决的话，就重新来吧

如果安装过 Intel Extreme Tuning Utility (Intel XTU)，建议先卸载。
1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新，HP开头的需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装，则需要在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Gaming Hub 的更新需要安装。
4. 安装 OMEN SDK Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114076.exe
或https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114076.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab，说明文件下载有问题，请重新下载，或者更换别的浏览器下载。
5. 正常情况下，前4步可以完成。如果仍然有问题，不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面)，电脑管家，金山相关的软件，驱动精灵，驱动人生，净网大师这类软件乱优化，很容易导致 OMEN Gaming Hub 出问题。
6.以上步骤无效，则需要全新安装系统。
建议使用微软官方提供的 MediaCreationTool 创建系统安装U盘全新安装系统。

该主题

hp omen和hp support assistant

回复： hp omen和hp support assistant