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暗影精灵2pro,“电源已接通未充电”

eric-zhuzhu — Sat, 29 Apr 2017 05:03:24 GMT

购买暗影精灵2pro一个月，平时使用一直插电，一次拔电使用后电池到92%，插上电源显示“电源已接通未充电”，送至维修中心。打开后盖，主板上电源插头插拔一下，问题解决了，可以充电了。第二周又一次拔电使用至电池92%左右，相同问题再次发生，送至维修中心，老办法解决。请问是什么问题造成，如何彻底解决。

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548851818 — Sat, 29 Apr 2017 08:58:05 GMT

①释放主板静电：关机并拔掉电源适配器后，直接按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
②下载安装 HP Support Assistant 软件( www.hp.com/go/hpsupportassistant )，运行HP Support Assistant软件，选择本机电脑，在诊断程序和工具中找到HP电池检查，查看电池状态。如果结果是通过或正常，一般电池没有问题。
③有条件的话，替换同样接口的电源适配器测试
④ 更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作！
⑤检查电源适配器接头中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。

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就怕太阳晒 — Sun, 30 Apr 2017 01:11:28 GMT

现在笔记本都会有充电阀值一般都是电量低于90%才充电笔记本低于90%能充电么？

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eric-zhuzhu — Wed, 03 May 2017 01:38:28 GMT

谢谢建议与帮助

方法2,3,4都试过，没有用。

但貌似方法1最土，但有用，可以解决问题。现在先暂时用着，可惜修理需要大概一周，离不开电脑。等休假时再拿去维修站大修吧。貌似HP现在的品控不比当年了。

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eric-zhuzhu — Wed, 03 May 2017 01:41:22 GMT

谢谢建议与帮助。

试了貌似用电低到6%也不充电

但是关机拔电，按电源30秒放电后可以解决问题，先凑合着用，只是对HP的品控深深的忧虑。

买这台机器时对模具看过，换了2台，都是一样的模具问题，已经忍了，没想到电池还有问题。

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