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qq音乐音效插件和b&o声音驱动打架

Simon_1311 — Wed, 04 Aug 2021 13:48:21 GMT

qq音乐插件一直和声卡驱动进行打架，每一次开机都会显示qq音乐全局音效设置已改变，提示是电脑多个音效插件导致的混乱，然后b&o的音效就不正常了，声音也不正常了，每次都要进行声卡驱动重新安装。每次开机都是这样子，休眠反而没有问题，而且现在那个b&o完全不会自启动，我也不知道怎么样才能让它自启动。

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Danny-wu — Wed, 04 Aug 2021 14:13:20 GMT

您好，建议您完全卸载声卡驱动程序，卸载设备的时候请勾选删除此设备驱动程序，之后更新官网最新版本。同时建议将bios刷新到最新版本。启动项中设置需要的软件自启动。

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Simon_1311 — Wed, 04 Aug 2021 14:40:21 GMT

你好，我尝试按照你说的做了，但是在官网上下载的驱动为适用1903版本的驱动，但是windows早就更新成了20h2，导致一直装不上，这怎么办

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Simon_1311 — Thu, 05 Aug 2021 03:42:29 GMT

最终解决方案如下：

1. 按照Danny-wu的提示，进行设备卸载以及驱动程序的删除。

2. 重新安装完整的驱动

3. 卸载qq音乐
4. 在电脑管理软件中调整自启动

5. 确定正常后重新尝试安装qq音乐

具体情况如下：

进行设备卸载和驱动程序删除以后，b&o play control面板消失。网上找到的任何驱动包都没办法重新进行驱动的安装，我曾尝试过网上找到的两个hp声卡驱动，分别是sp96765，sp95630，分别来自两个hp社区的帖子

sp96765：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/guang-ying-jing-ling4deB-amp-O-play-yin-xiao-bu-jian-le/td-p/968041

sp95630：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/guang-ying-jing-ling4xin-sheng-ka-qu-dong-zen-me-an-zhuang-qu-dong-bao-jiaosp98141/td-p/942495

sp96442：https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96442.exe

其中sp95630没有效果，sp96765重新出现了b&o控制面板，但是如同帖子，会多了HP Audio Switch，而这是我不想要的，所以果断重新卸载，然后下载电脑重新对应的包，为sp96442，但是这个驱动对应的系统为1903系统，而我现在已经是20h2了，所以安装以后会提示你系统不适用，然后没办法用，本来我都绝望了，后来检查自己的驱动位置，发现虽然驱动没办法使用，但是本体已经展开存储在了电脑，就是没办法调用而已，驱动默认放在了c盘的SWSetup，如下图所示，原来这一些驱动都是hp打包了的，所以默认启动的是蓝色所显示的HPSetup，所以会导致检测系统不通过，但是如果使用红色一栏的Setup才是小螃蟹的原生安装程序，所以使用小螃蟹的原生安装程序就能安装成功。

驱动安装到此为止告一段落了

接着是自启动的问题，在任务管理器中查看最后发现，声卡驱动虽然是自动启动，但是启动的十分慢，优先级的问题，优先级选项是低于正常，所以就慢了，但是我不知道怎么样能让它优先启动

图一的background process右键详细信息就可以定义到图二的位置，图二右键就可以出现优先级的设置，但是我不会弄，没啥效果，提高了也

这几个一定要给他自启动了，如果有必要的话还可以检查一下自己的服务启动项

到此为止，设置完毕，具体有没有效果，有没有真的完成了设置，我真的不太清楚，但是有一定效果吧，对我来说，因人而异吧。

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Hou-YJ — Thu, 05 Aug 2021 05:14:30 GMT

驱动安装的步骤可以进行Windows更新即可，现在驱动都是集成在Windows update中的，直接开始--设置--更新与安全--Windows更新--检查更新，把检查到的补丁全部更新上。

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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Simon_1311 — Thu, 05 Aug 2021 12:06:54 GMT

我所有的驱动都被检测为最新版本，包括HP Support Assistant，当我卸载了我的设备并且删除驱动以后，我尝试使用HP Support Assistant的声音故障排除功能进行修复，但是HP Support Assistant没有发现我把驱动给卸载了，然后直接给我套上了微软的通用声音驱动程序，然后通过了检测。后来，在不出现b&o play control面板的情况下，我尝试使用HP Support Assistant寻找驱动更新，但是检测全都是最新。

还有就是，官网上的驱动我不知道是不是经过了hp的包装，显示只能适用于1903系统，但老实说，微软都已经更新到20h2甚至后来者的win11了，这个驱动要是不通过螃蟹的原生setup我是真的没办法安装，至于为什么这个驱动只能用在1903而hp不继续更新后面的1908或者20h2，等用户日后有问题可以直接修复，这一点我没有想懂，毕竟这台笔记本也已经是8代cpu了，已经可以适用win11了，也就是说日后可以用很长一段时间，那这样子驱动不跟进，没办法维护这件事情我实在是没想懂

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Hou-YJ — Fri, 06 Aug 2021 08:12:47 GMT

要是都不行的话只能是建议您恢复预装系统试试看了。

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Simon_1311 — Fri, 06 Aug 2021 13:04:56 GMT

目前这个问题被我解决了，但是新的问题就来了，我为了吃螃蟹，我尝试安装了win11beta版，然后发现用着不舒服，然后就回退了，结果每天至少一回蓝屏，提示MEMORY_MANAGEMENT