玩穿越火线卡顿，卡死，闪退

强强强强 — Mon, 23 Aug 2021 17:17:55 GMT

玩穿越火线总是卡顿。或者有的时候玩着玩着就闪退了，或者卡死了。

回复：玩穿越火线卡顿，卡死，闪退

y2kim — Tue, 24 Aug 2021 01:44:04 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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强强强强 — Tue, 24 Aug 2021 03:53:17 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-GL5MSVDM
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b0xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 492H5PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400H @ 2.70GHz，2688 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.03, 2021/5/14
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 86.32
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F5
主板版本 86.32
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-GL5MSVDM\危波
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 7.67 GB
总的虚拟内存 21.1 GB
可用虚拟内存 5.68 GB
页面文件空间 5.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

名称 NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_25A2&SUBSYS_88F5103C&REV_A1\4&6D6144A&0&0008
适配器类型 GeForce RTX 3050 Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_6f7f22b0a5610d99\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_6f7f22b0a5610d99\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_6f7f22b0a5610d99\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_6f7f22b0a5610d99\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.6280
INF 文件 oem26.inf (Section099 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目没有资料
分辨率没有资料
比特/像素没有资料
内存地址 0x6C000000-0x6D0FFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967267
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_6F7F22B0A5610D99\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.6280, 37.44 MB (39,254,816 字节), 2021/7/6 11:28)

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9A68&SUBSYS_88F5103C&REV_01\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c5401c72165a9f6b\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c5401c72165a9f6b\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c5401c72165a9f6b\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_c5401c72165a9f6b\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.9664
INF 文件 oem37.inf (iTGLD_w10_DS 节)
颜色平面没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x4000000-0x4FFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967270
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_C5401C72165A9F6B\IGDKMDN64.SYS (27.20.100.9664, 27.33 MB (28,658,736 字节), 2021/7/17 19:36)

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