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omen显示问题

HQSyyds — Sat, 16 Oct 2021 16:18:35 GMT

我的暗影精灵7是3060酷睿11800h版，omen里没有显卡切换器，而且和别人的omen界面不一样，别人的性能控制里有自动和狂暴还有风扇转速，我的只有酷冷，均衡和狂暴，而且我的没有显卡切换器这个选项(如图)，但版本都是一样的，我已经卸载重装了很多次，用resetocc卸载重装也没用，虽然版本号一样，但我感觉我的是不是老版本的omen game hub？现在该如何解决？

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y2kim — Sun, 17 Oct 2021 11:04:32 GMT

144Hz屏幕的？

高刷新屏幕的不兼容核显，核显是没有的。没有双显卡就没有切换显卡选项的。

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HQSyyds — Sun, 17 Oct 2021 11:11:16 GMT

为啥他们和我在同一家店里买的同一型号，他们有，我没有。。。。之前我也显示过有显卡切换器，后来windos推更新重启后又没了，而且我的性能控制和别人不一样是怎么回事

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y2kim — Sun, 17 Oct 2021 11:12:36 GMT

看你们机器的产品编号是不是真的一样

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

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HQSyyds — Mon, 18 Oct 2021 00:46:42 GMT

我的电脑的型号在惠普官网能够查到而且能下载驱动，我在百度贴吧也发了这个问题，一个人说他也见过这个界面，说这是老版的omen界面，但我的omen右下角版本号没问题。。。希望下次更新omen能解决吧

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HQSyyds — Mon, 18 Oct 2021 01:36:54 GMT

我在惠普官方输入型号下载安装了omen sdk驱动，但驱动文件里是amd开头的，我的笔记本是11800h酷睿版的，为什么官方给的驱动是amd，是不是我的omen也是amd版所以没有独显切换选项？该如何解决

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548851818 — Mon, 18 Oct 2021 02:31:46 GMT

预装系统下按组合按键 FN+ESC ，弹出的系统信息窗口，请截个图，发过来看看。

另外，开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，安装更新。在可选更新中，应该会有两个 HP 开头的，都更新了，重启后再看看。

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HQSyyds — Mon, 18 Oct 2021 04:06:41 GMT

我的fn＋esc摁完没反应。。。windos所有该更新的我已经更新了，而且我发现有一个和我一样问题的人，他的版本型号和我一模一样，问题也一样，都是没有显卡切换器，而且降电压和网络助推器都无法使用，看来不止我一个人有这个问题，我也问过他，他目前也没解决。

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HQSyyds — Mon, 18 Oct 2021 04:07:32 GMT

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HQSyyds — Mon, 18 Oct 2021 04:14:42 GMT

而且我在惠普官网下载的omen sdk驱动，文件里面有AMD，可我的笔记本是酷睿i7的现在我很是疑惑，独显用不了了？

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548851818 — Mon, 18 Oct 2021 06:16:36 GMT

也可以BIOS中显卡切换改成 Discrete。

我没有条件做测试， OMEN Gaming Hub 软件出现问题，可以先下载安装 OMENLogCollector
http://hpcps.support.doc.s3.amazonaws.com/OMENLogCollector.exe
安装后，OMEN 软件左下角的反馈按钮，选择问题，勾选自动附加我的日志文件，选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

或者重新安装 OMEN 软件

0. 应用和功能中，卸载 OMEN Gaming Hub 和 OMEN Light Studio。下载 https://h30434.www3.hp.com/psg/attachments/psg/Recovery/275679/1/ResetOCC.zip 工具。解压出来，运行。
如果安装过 Intel Extreme Tuning Utility (Intel XTU)，建议先卸载。
1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新，HP开头的需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装，打开微软应用商店 (Microsoft Store) ，点右上角三个点，选择下载和更新，获取更新，把全部应用都更新。
4. 安装OMEN Driver Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114061.exe
或http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp114001-114500/sp114061.exe
安装OMEN SDK Package
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp130501-131000/sp130737.exe
或http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp130501-131000/sp130737.exe
如果遇到提示 Failed to extract cab，说明文件下载有问题，请重新下载，或者更换别的浏览器下载。
5. 正常情况下，前4步可以完成。如果仍然有问题，不要用360相关的软件(360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360极速浏览器、360驱动大师、鲁大师、360安全桌面)，电脑管家，金山相关的软件，驱动精灵，驱动人生，净网大师这类软件乱优化，很容易导致 OMEN Gaming Hub 出问题。

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HQSyyds — Tue, 19 Oct 2021 04:34:15 GMT

我按照你的方法一步步试了，最后的omen还是老版本界面，我放弃了😭😭😭希望下次更新能解决吧

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HQSyyds — Tue, 19 Oct 2021 05:52:11 GMT

现在是一个问题没好，另一个问题又来了，在官网更新完显卡驱动后，NVidia管理直接没了，我用微星小飞机看后发现现在显卡都直接没了，我电脑一直架着没有动，不存在显卡松的问题吧

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HQSyyds — Tue, 19 Oct 2021 07:04:08 GMT

我将电脑恢复出厂设置了，应该是解决了所有问题，就是我的几百g软件游戏要重新下载了😫