https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124516#M58360 <P>bios安装完毕了吗？</P> <P>现在开机是不是就直接蓝屏呢</P> <P>而且如果的确是更新bios后蓝屏</P> <P>开机多次点击f1看下bios版本，如果已经是最新的了，用其它电脑去下载旧版本的bios制作到u盘（更新界面可以选择制作到u盘）如果不是最新可以用u盘制作最新的bios</P> <P>开机多次点击F2——固件更新，用u盘刷一下bios重新适配试试看</P> <P>或者可以联系微信——惠普服务售后工程师带你操作</P> Thu, 28 Oct 2021 16:28:34 GMT 正在输入 2021-10-28T16:28:34Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124448#M58356 <P>用blue ScreenView查看 导致崩溃的驱动程序均为ntoskrnl.exe&nbsp;</P><P>dump文件 102821-9515-01.dmp</P><P>崩溃时间 2021/10/28 22:15:54</P><P>故障检查信息 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL</P><P>故障检查代码0x0000000a 00000000`00de0000 00000000`00000002 00000000`00000001 fffff804`2eac0dce</P><P>导致崩溃的驱动 ntoskrnl.exe</P><P>产生崩溃的代码地址 ntoskrnl.exe+3f71b0 NT Kernel &amp; System</P><P>文件描述Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 10.0.19041.1288 (WinBuild.160101.0800) x64 ntoskrnl.exe+3f71b0</P><P>C:\Windows\Minidump\102821-9515-01.dmp 4 15 19041 1,282,116 2021/10/28 22:17:44</P> Thu, 28 Oct 2021 14:31:18 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124448#M58356 Magnus 2021-10-28T14:31:18Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124516#M58360 <P>bios安装完毕了吗？</P> <P>现在开机是不是就直接蓝屏呢</P> <P>而且如果的确是更新bios后蓝屏</P> <P>开机多次点击f1看下bios版本，如果已经是最新的了，用其它电脑去下载旧版本的bios制作到u盘（更新界面可以选择制作到u盘）如果不是最新可以用u盘制作最新的bios</P> <P>开机多次点击F2——固件更新，用u盘刷一下bios重新适配试试看</P> <P>或者可以联系微信——惠普服务售后工程师带你操作</P> Thu, 28 Oct 2021 16:28:34 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124516#M58360 正在输入 2021-10-28T16:28:34Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124534#M58365 <P>我的游戏本型号是暗影精灵3&nbsp; &nbsp; &nbsp;</P><P>目前BIOS版本是F.26</P><P>蓝屏和死机会在开机后打开大型游戏、大型文件时出现，我目前怀疑是bios更新后导致部分驱动不兼容导致死机，目前重装了几个驱动疑似有问题的以后仍然无效，看起来只能降低bios版本。</P><P>如果我要重装低版本bios要去什么地方找这个型号主板的bios。</P><P>以及我重装bios时是否需要备份系统盘内重要文件以防丢失？</P> Fri, 29 Oct 2021 01:48:20 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124534#M58365 Magnus 2021-10-29T01:48:20Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124568#M58367 <P>如果你现在可以正常进入系统，并且是大型游戏后才会出现蓝屏</P> <P>你第一可以考虑将omen软件卸载，卸载重启后测试一下游戏</P> <P>如果还是不行的话，打开HP的官网，选择支持选择软件与驱动程序，选择笔记本，然后输入你的电脑序列号</P> <P>电脑序列号是笔记本底部SN开头的，一般是5 CDxxxx，这种的</P> <P>就可以找到你的电脑驱动列表</P> <P>如果你的BIOS不是最新更新到最新试试，如果已经是最新了，下载，上一个版本</P> <P>正常双击就会进入降级和升级步骤一样</P> <P>更新BIOS不会影响个人文件，但是这个操作是有风险性的，所以有重要文件一定要备份出来</P> <P>如果这些操作无效的话，我建议你可以考虑下硬盘测试一下固态盘的游戏</P> <P>如果固态盘游戏还是这样，可以重装下系统</P> Fri, 29 Oct 2021 03:32:27 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124568#M58367 正在输入 2021-10-29T03:32:27Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124640#M58381 <P>我卸载了Omen 但由于找不到以往的bios在哪下于是重置了系统</P><P>但是蓝屏问题仍然存在</P> Fri, 29 Oct 2021 11:16:56 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124640#M58381 Magnus 2021-10-29T11:16:56Z https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124723#M58397 <P>进入官网你机器型号的驱动列表</P> <P>点击bios更新包，会有一个选项是以前的版本</P> <P>联系刷bios试试</P> <P>无效联系维修站检查下吧。</P> Sat, 30 Oct 2021 10:38:25 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-zhuangOmen-GAMING-HUB-shi-geng-xinbios-dao-zhi-xi-tong-feng-kuang-lan-ping/m-p/1124723#M58397 正在输入 2021-10-30T10:38:25Z