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安装声卡驱动失败，未找到可支援的驱动程序

切莫啖荔枝 — Mon, 08 Nov 2021 12:09:15 GMT

更新了Windows，还是win10，声卡驱动就失效了，按自己的型号在hp官网下载了相应驱动，但是安装驱动失败，显示未找到可支援的驱动程序

回复：安装声卡驱动失败，未找到可支援的驱动程序

y2kim — Tue, 09 Nov 2021 04:50:28 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

回复：安装声卡驱动失败，未找到可支援的驱动程序

切莫啖荔枝 — Tue, 09 Nov 2021 07:56:52 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.19042 内部版本 19042 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称切莫啖荔枝系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-ce0xx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 2EF98PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz，2808 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. F.07, 2017/8/11 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 40.21 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 838F 主板版本 40.21 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume3 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1151" 用户名切莫啖荔枝\11510 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.89 GB 可用物理内存 4.61 GB 总的虚拟内存 9.39 GB 可用虚拟内存 4.21 GB 页面文件空间 1.50 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化否 Hyper-V - 数据扩展保护是名称 High Definition Audio 设备
制造商 Microsoft
状态 Error
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HDAUDIO.SYS (10.0.19041.264, 420.00 KB (430,080 字节), 2021/11/2 3:48)

名称英特尔(R) 显示器音频
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&18A2F6A8&0&0201
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\INTCDAUD.SYS (10.24.0.3, 800.95 KB (820,168 字节), 2018/10/11 20:52)High Definition Audio 设备 ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000 该设备无法启动。
Intel High Definition Audio INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C838F&REV_1000\4&18A2F6A8&0&0001 未安装该设备的驱动程序。

以上，请您看一下。

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y2kim — Tue, 09 Nov 2021 08:02:18 GMT

装的是这个？

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103883.exe

是的话

用Windows 更新找驱动

开始-设置-更新和安全-查看所有可选更新

展开看驱动程序更新

回复：安装声卡驱动失败，未找到可支援的驱动程序

切莫啖荔枝 — Tue, 09 Nov 2021 11:09:47 GMT

按照您说的在Windows里更新了所有可更新的驱动，声音上依旧是一个红叉，显示未插入扬声器或耳机，安装官网驱动依旧是找不到可支援的驱动程序。

回复：安装声卡驱动失败，未找到可支援的驱动程序

y2kim — Wed, 10 Nov 2021 00:48:11 GMT

用诊断功能排除硬件故障

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

菜单出现，按F2

组件测试，声音或者音频，扬声器，看有没有声音

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切莫啖荔枝 — Wed, 10 Nov 2021 13:45:54 GMT

已排除硬件故障，硬件皆正常。

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y2kim — Thu, 11 Nov 2021 02:10:43 GMT

@切莫啖荔枝已写:

已排除硬件故障，硬件皆正常。

那就还是驱动问题

再看一下当前装过驱动的信息

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

回复：安装声卡驱动失败，未找到可支援的驱动程序

切莫啖荔枝 — Thu, 11 Nov 2021 06:40:15 GMT

名称 High Definition Audio 设备
制造商 Microsoft
状态 Error
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HDAUDIO.SYS (10.0.19041.264, 420.00 KB (430,080 字节), 2021/11/2 3:48)

名称英特尔(R) 显示器音频
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&18A2F6A8&0&0201
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\INTCDAUD.SYS (10.24.0.3, 800.95 KB (820,168 字节), 2018/10/11 20:52)

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y2kim — Mon, 15 Nov 2021 05:14:30 GMT

声卡驱动没有安装上，装这个，是不是装过

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103883.exe

安装完成还是安装过程有报错？

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切莫啖荔枝 — Thu, 18 Nov 2021 05:28:19 GMT

安装失败

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切莫啖荔枝 — Thu, 18 Nov 2021 05:30:10 GMT

安装过程报错

回复：安装声卡驱动失败，未找到可支援的驱动程序

y2kim — Thu, 18 Nov 2021 05:30:34 GMT

(2) 已解决: 声卡驱动安装不上 - 第2页 - 惠普支持社区 - 962735 (hp.com)

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切莫啖荔枝 — Thu, 18 Nov 2021 05:37:53 GMT

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y2kim — Thu, 18 Nov 2021 05:38:50 GMT

BIOS F.07很旧了

更新F .24

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp123501-124000/sp123530.exe

回复：安装声卡驱动失败，未找到可支援的驱动程序

常者 — Mon, 04 Jul 2022 01:35:27 GMT

系统桌面按Win+R打开运行，输入 msinfo32 确定，打开系统信息程序窗口下面的信息左边点组件展开-声音设备-右边内容为空白，请问是什么故障。我的是双系统，Zbook15 ,两个固态硬盘两个win10系统，主硬盘声音没有问题，扩展硬盘前面也正常使用好像是升级升到100，重启后又不能更新完成返回造成的。

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